На афтершоке принято нахваливать цифровизацию и новый чудный порядок при ее внедрении, считается что при этом все дела будут делаться быстро и эффективно. Тут пришлось на практике столкнуться с 2 проявлениями "цифрового мира" и призадуматься, что если делать "цифровизацию" кривыми руками, то проблем будет на порядок больше чем при общении с живыми людьми.
Пример 1. Штраф от ГИБДД.
Прилетел штраф в личный кабинет "Госуслуг" https://www.gosuslugi.ru, плюс в том что это произошло быстрее чем по почте. Минус - что невозможно оплатить, хотя УИН (это же и номер постановления) указан. Оплата не проходит ни по "данным водителя", ни "по номеру квитанции". Но сайт госуслуг тупо выдает ошибку что провести оплату по этому УИН невозможно. Непонятно чей это косяк - то ли госуслуги не могут УИН отработать, то ли ГИБДД неверный номер указали.
Из самого постановления по ссылке можно попасть на сайт ГИБДД, там по номеру автомобиля выдается более подробная информация по нарушению https://гибдд.рф/check/fines/, в том числе с фотографиями. И вот тут явный косяк - штраф в 1000 руб. начислен за "проезд перекрестка на запрещающий сигнал светофора", хотя если смотреть на фото, то на 1, 2 и 3 фотографиях моя машина действительно двигается (и при этом горит красный сигнал светофора), но движение идет еще до перекрестка и даже до стоп-линии, на 4, 5 и 6 фото машина вообще стоит неподвижно на 1 месте. Максимум что там можно натянуть на нарушение ПДД, это то что бампер пересек стоп-линию, но это ведь совсем другая статья и размер штрафа там меньше. Я уверен что будь на этом перекрестке "живой" гаишник, то никакого штрафа бы не было и в помине, а вот "алгоритм камеры" почему то считает что я проехал перекресток на красный свет. Какого то внятного механизма обжалования таких "автоматических" штрафов ни на госуслугах, ни на сайте ГИБДД не обнаружено, можно написать только некое обращение https://гибдд.рф/request_main и что с ним делать дальше непонятно. Если у камрадов есть успешный опыт обжалования вот таких автоштрафов, то прошу поделиться механизмом - что и в какие сроки надо делать.
Да и само обращение не получилось подать , выдается сообщение "В настоящее время работа системы приема обращений отключена в связи с проведением плановых технических работ". В итоге решил не идти поперек системы и пока есть законная возможность то оплатить штраф в месячный срок со скидкой в 50% (т.е. 500 рублей). Но и с этим намерением как написано выше возникли проблемы. На сайте ГИБДД есть раздел "Оплата штрафов", откуда ведут ссылки на 12 разных сайтов с какими то непонятными именами типа oplata-gibdd. Т.е. я бы еще понял ссылки на сайты банков типа сбера или втб, но всякие непонятные сайты у меня вызывают тревогу, не хочется непонятно кому светить номера своей карточки, автомобиля , места жительства. И вообще сама ГИБДД, размещая такие ссылки на своем официальном сайте, отвечает за эти компании и их платежи? Скорее всего нет.
Продолжим квест по оплате штрафа - из кучи ссылок на разные платежные системы на сайте ГИБДД были попробованы некоторые, порядка 4 ссылок не увидели моего УИНа опять, еще порядка 4 ссылок переслали меня на еще какие то более левые и непонятные платежные системы, в итоге наконец то на сайте https://oplatagosuslug.ru/main/gibdd/ увидели мой штраф по номеру УИН и прошла оплата с карточки. Но ни сайте ГИБДД, ни на сайте госуслуг штраф никуда не пропал! Уже неделя после оплаты прошла и штраф продолжает висеть, вот тебе и "цифровой мир", я то наивно думал что в течение 1-2 дней после оплаты по номеру УИНа все автоматически зачтется и штраф пропадет, раньше "живые" штрафы платились тупо по протоколу в сбербанке или на почте и в течение 1-2 дней штрафы закрывались.
А сейчас все прошло через интернет и ничего не закрылось. Причем непонятно кому тут претензии предъявлять - госуслугам, гибдд или платежной системе? Уверен что все отморозятся, госууслуги скажут что берут данные из системы ГИБДД, там штраф висит непогашен - обращайтесь к ним. ГИБДД скажет что не видит никаких платежей - разбирайтесь через кого вы платили, то что на эту систему попали через сайт ГИБДД их не волнует наверняка. Платежная система оплату провела, там даже есть личный кабинет теперь у меня и этот платеж видно, можно квиток распечатать, а почему ГИБДД штраф не закрывает - это не их дело. Так что скорее всего придется ножками сходить со всеми этими бумажками в старое-доброе ГАИ. Ну и мне непонятно главное - зачем вся эта система нужна, если она хуже и неудобнее старой, зато наверняка освоена куча бюджетных денег на все эти "цифровизации".
Комментарии
Обжалуйте очно.
да, я так и понял, что придется ножками до ГИБДД сходить... проблема только в том что я сейчас в другом городе в командировке, наивно думал что через интернет все легко решится
По своему опыту - процедура обычно работает, и скидка есть. Реально удобно.
Но а если засбоила по той или иной причине, есть резервный вариант (очный).
УИН сгенерировала система и присвоила его к этому событию. Но в иных базах данных, которые используются уже для проведения оплаты - этот УИН ещё не зарегистрировался, тут просто нужно время. Порой пол дня...
Подождите пару дней - УИН появится в системе и оплатите. Было такое. Не проблема.
у меня через пару дней льготный срок на скидку 50% пройдет, т.е. получается госуслуги таким хитрым образом повышают собираемость штрафов?
Так Вы уже оплатили штраф. Или я не так понял? А если оплатили, то можно квитанцию об оплаты распечатать и с собой возить. Дабы предъявить. Если остановят за неоплаченные штрафы. Или самому её в ГИБДД отвезти.
Раньше, не знаю как сейчас, должен был не только оплатить, но предъявить квитанцию в ГИБДД.
Штраф закроется через некоторое время. В приложении для андроид так и написано, вроде.
Штраф закроется согласно КОАП через два года автоматически😊.
оплатил 12 мая, уже 12 дней прошло... зачем все эти УИНы тогда нужны, если раньше в течение 1-2 дней обычная платежка с почты гасила штраф
А знаете ли вы что....
формально, оплата штрафа возможна только ПОСЛЕ вступления постановления в законную силу, т.е. после прохождения безусловного 10-дневного срока на обжалование (может быть увеличен, но не уменьшен, даже если Вы не собираетесь ожаловать). До этого вы платите штраф "авансом", что, опять же формально, запрещено.
Я ни разу не слышал о претензиях к заплатившим по этому поводу, но....
нарушение вообще было в апреле, постановление от 5 мая, оплатил 12 мая, штраф висит до сих пор как неоплаченный
интересует еще процедура обжалования вот таких "автоматических" штрафов? кто то может уже это проходил?
Тоже интересует. Год назад можно было отправить обращение с сайта, но большая часть региональных ГИБДД требовала цифровую подпись, чтобы получить которую физическому лицу надо потрать время и вроде как немного денег. Хотя Те же налоговики отлично с госуслугами интергировались и сами подписи выдают. Может поменялось чего?
Оплату штрафов надо повесить на aliexpress, тогда точно работать будет.
В России надо помнить что без бумажки ты какашка а с бумажкой человек. Для собсного любопытства вы можете накачать себе программ в телефон и узнавать о своих штрафах быстро....но оплачивать нужно тол ко те которые пришли по почте. Думаю скриншоты электронных оплат в случае слета базы данных у нас в суде не примут...просто по старинке на всякий случай...а вот от выгоревшей бамажки с оплатой суд никак не отвертицца
Судья скажет, что квитанция не читается...
Попробуйте вынимать квитанции из карманов до стирки...
На термобумаге квитанции за год выцветают...
А вообще, читаемость зависит от полноты налитого стакана... Претенденты были...
Тоже на днях был казус с футуризмом.
В 2015 году выписали штраф гибдд. Оплатил его в течении месяца через банкомат. Но программа в банкомате была написана каким то дегенератом. Сначала я ввел номер постановления, засунул деньги, и потом уже перед печатью чека банкомат мне сообщает о комиссии банка. Опции отмены нет. А у меня такой мелочи не было и так получилось, что от суммы штрафа 1500 руб. Я недоплатил 25. Забил на я на это недоразумение. В 2016 году через банкомат своего банка проверил наличие штрафов - штрафов нет. Квитанцию сохранил.
И вот на прошлой неделе в банк-онлайн вижу якобы неоплаченный штраф по тому самому постановлению. Проверил на госуслугах и на сайте гибдд - штрафа нет.
У нас в стране имбицилов- программистов на 1000 лет припасено.
так давай те же выпьем за цифровизацию!
Оплачивал через Сбер с карты, всё проходило со скидкой.
У меня были проблемы с оплатой штрафа через портал госуслуг, в результате я заплатил штраф дважды. Написал в техподдержку. Реакция последовала через полчаса, излишне уплаченное вернулось на карту сразу без проволочек и каких либо дополнительных действий. Причина по которой произошла накладка устранена. Такая четкая реакция техподдержки встречалась мне разве что у французского Близзарда. Не ожидал если честно.
УИН не сразу прогружается в систему, дня три надо примерно после штрафа. теперь если оплата произведена до появления УИН в системе, возможно квитирование не произойдет (
можно позвонить в бухгалтерию гибддшную пусть поищут и сквитируют.
пользуюсь для оплаты тинькофф
штраф прилетает раньше чем в госуслуги
проблем ноль с оплатой
приходили штрафы с непонятными фото
возится лень проще оплатить
либо надо искать контору которая будет опротестовывать
зы не являюсь клиентом банка
но интернет банком пользуюсь
Нормально все работает, я доволен!!!! Слава ГИБДД и Госуслугам, а так же налоговой и записи в поликлинику через интернет ( полис не проходит, прийдется ножками)!!!! Реально удобно, бывает виснет, не проходит и т. д, но нечасто. Будет висеть штраф - напишите по электронке в подразделение выписавшее его. Приложите скриншот странички платежа или фото, все закроют и погасят. Заодно попробуйте и обжаловать, сам так не пробовал - ничего не скажу.
Сбои бывают, хоть цифра хоть нет. Но форс-мажор все же событие экстраординарное, а в большинстве случаев вся эта система ооооочень облегчает жизнь. В абсолютном большинстве.
Да, система бывает сбоит. С госуслугами удобно взаимодействовать, но два раза меня подвели. Все же связать на одну точку входа много разных систем это тяжело.
В общем первая история: один штраф не зачелся. Лень было разбираться и оплатил второй раз.
А вот вторая история. Пришло уведомление, что приставы возбудятся по не оплаченному штрафу двухгодичной давности, которые тоже были оплачены через госуслуги.
Бодание с суппортом под спойлером. Посыл меня в гибдд меня расстроил, был эмоционален :) Как итог кроме уведомление, что будет возбуждено дело, больше ничего не было. Возможно что-то ручками подкрутили.
Система работает хорошо. Через дней 5 после вынесения постановления от Госуслуг приходит уведомление, оплата по карте сбера, 50%, через дня три приходит подтверждение оплаты и штраф пропадает из всех баз как неоплаченный.
Если уверены в своей правоте и можете подкрепить её фактами, воспользуйтесь процедурой обжалования, но скорее всего это гемор.
Для статистики. Оплачивал штраф через сайт госуслуг, никаких проблем не встретил.
Оплачивал штрафы через Госуслуги, снимал оплаченный, но зависший штраф через сайт ГИБДД, всё работает. Да, приходится разбираться, вникать, но это экономит время в итоге.
согласившись оплатить несуществующее нарушение, сам придал легитимность кривой системе на существование, а своими деньгами её ещё сильнее зделал. Это Элементарные смыслы бытия! так что сам себе злобный буратино :)
Перспективный чат детектед! Сим повелеваю - внести запись в реестр самых обсуждаемых за последние 4 часа.
Проблема штрафов с камер в том, что нет понятного механизма их обжалования. Оригинально и восхитительно, вас обвиняют заочно, оправдаться можно только очно. Все сделано для того, что бы собрать как можно больше денег с населения.
Конкретный случай со мной, приходят два штрафа за езду по обочине (выезд на МКАД на котором разумеется пробка), разница по времени между нарушениями 30 секунд, на одной фото спереди, на другой сзади. Две камеры на одном столбе, которые смотрят в разные стороны. Еще вариант, на выезде с Варшавки, на которой разрешенная скорость 80, повесили камеру на 60. Знак, с ограничением в 60, появился через 2 года после камеры. Видимо, собирали деньги на реконструкцию Варшавки...
надо довести цифровизацию до логического конца, т.е. сейчас на госуслугах есть сам штраф, с него ведет ссылка на сайт гибдд, там детальная информация с фотографиями, вот там еще надо прикрутить кнопку связи с конкретным инспектором, который вынес постановление (пока что это люди же делают, а не сами камеры)
потому что в моем случае даже по фото четко видно , что никакого проезда перекрестка на красный свет нет, машина стоит на одном месте все время, вот я бы уточнил у инспектора где он видит проезд на красный свет? если бы не уточнил в течении 10 или сколько там дней на обжалование, то постановление вступает в силу
а если бы инспектор понял что ошибся, то одной кнопкой аннулирует это постановление
Оплачиваю штрафы через сбербанк онлайн. Очень удобно и комиссия низкая. По имела приходят письма сразу оплачивают по номеру, еще сбор позволяет искать по документам.
Аналогичная ситуация со штрафом от камеры видеофиксации.
Сыну пришло сообщение о выставленном штрафе за превышение скорости. Сразу же зашел на сайт ГИБДД и скопировал все предоставленные фотки. В результате анализа фоток, пришел к выводу, что скорость не была превышена. Долго уговаривал сына начать бодаться с ГИБДД - ведь штраф всего 250р (50%). Уговорил, что если не бороться, то неисправная камера будет постоянно фиксировать нарушения и потом разоришься на штрафах.
В итоге, написал жалобу на сайте ГИБДД - тот еще сервис: специально сделали, чтобы нельзя было скопировать и вставить текст. Поэтому, набрал текст в Word'е отправил. Через 7 дней приходит отлуп - типа необходима собственноручная подпись. Распечатал текст, сын подписал, отсканировал и повторную жалобу, на том же сайте.
Через 2 дня приходит ответ, что состоится рассмотрение жалобы, но у черта на куличиках. Решив, что поездка туда-сюда сожрет больше денег на бензин, чем сам штраф, написал заявление о рассмотрении жалобы без личного участия, тем более, что в жалобе оперировал элементарными законами физики за 5 класс, не забыв выразить уверенность, что спецы ГИБДД достаточно квалифицированны, чтобы прочитать учебник за 5 класс, хотя для надежности, привел и название учебника, и номер страницы, и даже вставил скрин с формулой соотношения скорости, пройденного пути и времени :)).
Сейчас жду рассмотрения жалобы. Даже самому интересно: будут ли, и если будут, то как, опровевергать законы физики.
ну а сейчас на сайте не получается оформить жалобу , выдается сообщение "В настоящее время работа системы приема обращений отключена в связи с проведением плановых технических работ".
решили что наверно слишком много народу жалуется