Греф назвал сообщения об изменении условий обслуживания дебетовых карт фейком. Но облажался...

Аватар пользователя LetEatBear

История с якобы изменением статуса дебетовых карт в мобильном приложении Сбербанка на овердрафтный является фейком, заявил глава кредитного учреждения Герман Греф.

«Это фейк от начала и до конца. Первое: никто ничего не менял в наших электронных каналах. И в принципе это изменить нельзя. Овердрафтная карта и дебетовая карта — два разных продукта».

«Это невозможно сделать. Это очевидный фейк, почему-то очень старательно раскручиваемый», — добавил он.

 

Я решил лично убедится, все ли в порядке с моей дебетовой картой. Ну и убедился, что в одном списке она нормально значится как дебетовая, а в другом и впрямь почему-то стала овердрафтной. Скриншотик я на их саппорт конечно отправил, но осадочек остался. Может быть даже, что в основной базе с ней все в порядке, а заглючил токмо сайт, дело житейское.

Но вот заявления такие, они очень уж, как бы это сформулировать, ставят вопросы о неполном служебном соответствии заявителя.

 

Авторство: 
Авторская работа / переводика

Комментарии

Скрытый комментарий gooor (без обсуждения)
Аватар пользователя gooor
gooor(7 лет 10 месяцев)

Афтершок= спидинфо расходимся

Аватар пользователя Ecelop111
Ecelop111(11 лет 8 месяцев)

вброс фейка- проверка реакции публики.

через полгодика бабки начнут снимать и без официального изменения статуса карты, кто начнет жаловаться в саппорт - тем бабки вернут, но через месяц опять снимут - авось клиенту надоест жаловаться или небось привыкнет и смирится.

еще через полгода банк на своем сайте мелкими буквами выложит объявление об изменении услуг и все поборы станут реальностью, официально.

таков алгоритм работы банкстерской мафии, по стрижке стада пленных клиентов.smileyлично сталкивался, делюсь опытом с россиянами.

Аватар пользователя нюся
нюся(9 лет 10 месяцев)

А чем это лечится? Смена банка помогает или это банковский сговор?

Аватар пользователя Ecelop111
Ecelop111(11 лет 8 месяцев)

ничем не лечится, все банки, как правило, в сговоре.

начал один - подтянуться другие и будет как везде.

куда клиент денется с подводной лодки?

Аватар пользователя valeryma
valeryma(10 лет 1 месяц)

Литровые (с вареньем) и трехлитровые (с огурчиками) банки в банковском сговоре не участвуют. Граждане, храните деньги в правильных банках. 

Аватар пользователя Emp_IL
Emp_IL(9 лет 7 месяцев)

yes

Аватар пользователя Partisan
Partisan(12 лет 7 месяцев)

Аватар пользователя valeryma
valeryma(10 лет 1 месяц)

Во времена СССР была такая забава: собирать в бутылку из-под шампанского десятикопеечные монеты. На счастье. Так что, банки, вы там поаккуратнее. У вас и конкуренты есть: бутылки. 

Аватар пользователя Partisan
Partisan(12 лет 7 месяцев)

Не просто бутылку из под шампанского, а из под свадьбишного.

Аватар пользователя Ipssis
Ipssis(7 лет 2 месяца)

В битки))

Аватар пользователя gooor
gooor(7 лет 10 месяцев)

алгоритм изменений условий, это официальное уведомление клиентов не? какой мелкий шрифт? чо за конспирология?

Аватар пользователя Ecelop111
Ecelop111(11 лет 8 месяцев)

ну вот выложенным у себя на сайте сообщением вас и известят.smiley

где-то через годик ждите.

может, даже раньше- если Грефу бабки очень будут нужны.

Аватар пользователя gooor
gooor(7 лет 10 месяцев)

Ну вобще вы от части правы. У нас достаточно в сельской газетете напечатать. НО! это пипец милионы клиентов молчать не будут.

Аватар пользователя Ecelop111
Ecelop111(11 лет 8 месяцев)

услугами банков пользоваться придется по любому.

если Сбер сделает свои новые условия чуточку получше, чем в других банках (а это возможно - чем больше банк, тем больше возможностей подемпинговать на рынке) - клиенты  будут хавать и еще радоваться, что копейки сэкономили.smiley

добрые старые времена, когда банк был для человека, а не человек для банка, и банк платил клиенту, а не клиент банку - очень скоро забываются.

Аватар пользователя gooor
gooor(7 лет 10 месяцев)

да всем насрать это Россия, Русские всегда приходят за своими деньгами. К "своим" тоже..

Аватар пользователя gorr
gorr(8 лет 6 месяцев)

вы про коллекторов?

Аватар пользователя gooor
gooor(7 лет 10 месяцев)

я про инжекторов

Аватар пользователя gorr
gorr(8 лет 6 месяцев)

о, еще и эти у своих последнее отнимать будут?

Аватар пользователя gooor
gooor(7 лет 10 месяцев)

не волнуйтесь ваши трусы никого не интересуют

Аватар пользователя sevik68
sevik68(12 лет 6 месяцев)

сначала подумал что вы сами с собой беседуете, потом что в глазах двоится.. wink

Аватар пользователя Спасибо
Спасибо(10 лет 6 месяцев)

Здаёцо мне -- это разнояйцевые близнецы..

Аватар пользователя LetEatBear
LetEatBear(12 лет 2 месяца)

Да в том то и дело, что это не фейк. Я ж зачем сберовский скриншотик то приложил? Там русским по белому одна и та же карта прописана разными типами, в разных разделах. Скорее всего виноваты кривые ручки программеров, но речь не про них, а про Грефа, который вместо извинений публике и пистонов в свой собственный IT (а оне чужим софтом не пользуются уже давно) просто пытается отмазываться под соусом "выфсёврёте"

Аватар пользователя Anisiya
Anisiya(9 лет 10 месяцев)

не поняла, за что снимать бабки?

Аватар пользователя alexandrv
alexandrv(12 лет 3 месяца)

Сталкивался в сбере?

давно пользусь картой, но таких проблем не было. Тип моей карты уж как года 3 как овердрафтная, тем не менее в овердрафт так ни разу и не смог залезть. Зато других проблем у них куча.

Аватар пользователя Рукастый
Рукастый(8 лет 7 месяцев)

Уже два дня назад всё разъяснили. Автор только проснулся.

Аватар пользователя LetEatBear
LetEatBear(12 лет 2 месяца)

Как проверил, так и проснулся. На сегодняшний день - нифига не исправлено. Дата на скриншотике стоит...

Аватар пользователя нюся
нюся(9 лет 10 месяцев)

Вот тут оправдываются, мол техническая необходимость, тбм

http://www.rbc.ru/finances/11/09/2017/59b651bd9a79472334196f8c?from=materials_on_subject

Аватар пользователя Рукастый
Рукастый(8 лет 7 месяцев)

Объяснили же. Что ПО такое стоит, и дебетовая пока рисуется на мобилах как овердрафтная. Только рисуется и не более.

Ну влепят вам потом обновленное ПО,  когда сделают, и все дела.

Аватар пользователя LetEatBear
LetEatBear(12 лет 2 месяца)

Дык вот оказалось, что путаница не только на мобилах.

Скриншот сделан на полновесном сайте сбернбанк-онлайн, под штатной виндой 8.1, и страшно признаться, даже лицензированой, потому как на ноуте...

Аватар пользователя Рукастый
Рукастый(8 лет 7 месяцев)

И что? Сбербанк тоже не всемирный магистр, чтобы мгновенно подстраиваться под новые версии браузеров.

Аватар пользователя wowchik72
wowchik72(7 лет 7 месяцев)

У Сбера туева хуча итешников на зарплате. Пусть реагируют. Это их проблемы. 

Аватар пользователя Рукастый
Рукастый(8 лет 7 месяцев)

Новые версии ПО пишутся не день и не два в силу многих причин. Только некоторым это понимание недоступно. Вот когда роботов научат программировать на высоком уровне, тогда к вашим услугам все будет мгновенно. laugh

Аватар пользователя alexandrv
alexandrv(12 лет 3 месяца)

На заборе тоже много чего написано, в договор загляни. 

Аватар пользователя wowchik72
wowchik72(7 лет 7 месяцев)

Хех. А сколько таких которые не проснулись? Пенсионеры некоторые например, которым пенсию на карту сбера переводят. Их то поболее будет. Про онлайн-сбербанк и прочие фишки понятия не имеют. 

Аватар пользователя Рукастый
Рукастый(8 лет 7 месяцев)

Угу. Пенсионеры только на мобильные пенсию получают и на овердрафные карты, исключительно. laugh 

Аватар пользователя Скорпион
Скорпион(11 лет 3 недели)

Плохо ты знаешь наших пенсионеров по части работы с интернетом и мобильным банком!   хе-хе...

Кстати, для "особо одарённых" есть официальное разъяснение на ТАСС, читай -

11 сентября некоторые клиенты Сбербанка пожаловались на изменение статуса их дебетовых карт: в мобильном приложении банка они обнаружили, что карты отображаются как овердрафтные. Сбербанк объясняет, что не менял условия по картам для клиентов, они приняли за овердрафт техническую задолженность, а это совершенно разные вещи.  

Что такое овердрафт?

Овердрафт — это возможность "уйти в минус" по банковской дебетовой карте. То есть вы можете потратить чуть больше денег, чем у вас есть на карте, и за это с вас потом спишут определенный процент.

Отличие овердрафта от кредита в том, что он предоставляется на непродолжительный срок, в среднем на месяц-полтора, и сумма тоже небольшая — 30–50% от средней зарплаты клиента или лимит 90–100 тыс. руб.

Сделать дебетовую карту овердрафтной может только сам клиент, подключив соответствующую услугу.

Как Сбербанк это объясняет?

На своих страницах в соцсетях Сбербанк опубликовал опровержение утверждений, что он по собственной инициативе изменил условия для клиентов и якобы перевел дебетовые карты в овердрафтные.

"Мы получаем от вас много вопросов про то, что мы изменили условия обслуживания дебетовых карт и все карты стали овердрафтными. Это неправда — нельзя потратить по дебетовой карте больше денег, чем у вас есть. Исключение составляет техническая задолженность, по которой Сбербанк не начисляет проценты. Овердрафт по карте можете разрешить только вы сами, а не банк", — говорится в сообщении.

Из объяснения следует, что в мобильном приложении банка часть дебетовых карт всегда отображались как овердрафтные: "Это техническая необходимость для корректной работы с платежами и переводами. Вероятно, некоторые пользователи только сейчас обратили на это внимание".

Также в банке пообещали заменить описание статуса карт до конца сентября.

"Чтобы не путать наших клиентов, мы заменим описание в "Сбербанк Онлайн" — все дебетовые карты будут отображаться как дебетовые".

"Я ушел в минус 5 рублей по карте". Что такое теховер?

Такие сообщения сегодня появлялись в обсуждениях в социальных сетях. Сбербанк объясняет, что в этом случае речь идет не об овердрафте, а о технической задолженности, или так называемом теховере.

Теховер может случиться, например, когда вы делаете покупки за границей с рублевой карты и делаете их на последние деньги, которые лежат на счете. Курс валюты может быть нестабильным, ваш платеж проходит не сразу, а через два-три дня. В результате за это время стоимость покупки вслед за евро или долларом может вырасти и на вашей карте образуется минус.

Другой пример: при оплате картой в супермаркете оплата списывается дважды, но возврат платежа-дубля приходит не моментально, а через несколько часов. 

Или же с вашего счета автоматически списывается сумма оплаты мобильного банка, платных сервисов или годового обслуживания карты, а у вас на карте для этого недостаточно средств.

Теховер присутствует у любого банка, он не может быть разорительным для клиента, чаще всего он не превышает нескольких сотен, а то и десятков рублей.

"Теховер гасится автоматически, как только на вашей карте окажутся деньги. Если вы видите в sms от банка, что у вас на счету минус 5 рублей, просто положите на карту нужную сумму. Еще раз — процент за это Сбербанк с вас не возьмет", — говорится в сообщении банка.


http://tass.ru/ekonomika/4553490

Аватар пользователя wowchik72
wowchik72(7 лет 7 месяцев)

Сбер лихо почву прощупывает. Схавает пипл сей трюк или нет. Пока не схавал. Обзовут подобную услугу как нить по другому и впарят все равно. 

Аватар пользователя Скорпион
Скорпион(11 лет 3 недели)

Ты видимо не понял текст или его совсем не читал?   Там даже тупому всё понятно, но ты видимо даже к категории тупых не относишься - ты "альтернативно одарённый"!       гы-гы...

У меня есть "личный кабинет" на сайте Сбера, так вот никакие изменения без моего согласия, не подтверждённые СМС от меня, они провести не могут!   

Если тебе не нравится как работает Сбер, то банков много и выбор за тобой, а поднятая шумиха ни о чём - это конкуренты истерят, потому что со Сбером не могут тягаться, вот и вбросили дезу....

Аватар пользователя wowchik72
wowchik72(7 лет 7 месяцев)

Аки вас бомбануло любезный. Не пылите. Не надо. Пользуетесь Сбером, флаг вам в руки. О том как Сбер без вашего согласия не меняет условия договора другому кому нибудь расскажите заодно одним глазом судебную практику поглядите на досуге для общего развития.  

Аватар пользователя gorr
gorr(8 лет 6 месяцев)

никакие изменения без моего согласия, не подтверждённые СМС от меня, они провести не могут!   

О, я даже попробую догадаться - они не могут вносить изменения, так как они в своем ПО запретили себе такие действия.

Даже жаль вас разочаровывать.

Аватар пользователя wowchik72
wowchik72(7 лет 7 месяцев)

Я бы даже больше сказал. Прийти в Сбер и попросить договор об условиях выпуска и обслуживания банковских карт. Там столько интересного. Ууу. Челу ведь наверняка его для ознакомления забыли предоставить. Это кстати не только к сберу относится. Этим все банкстеры грешат причем умышлено.

Аватар пользователя Likn
Likn(11 лет 5 месяцев)

Технический овердрафт - неизбежная плата за скорость перевода в сбол. Иначе по 1-3 дням ждать перевода.

Аватар пользователя alex_midway
alex_midway(12 лет 9 месяцев)

Иначе по 1-3 дням ждать перевода.

Денежные битики бегают по проводам медленнее? 21 век вроде. Какие к чертям 3 дня? 3 часа максимум должно быть.

Аватар пользователя Likn
Likn(11 лет 5 месяцев)

Транзакцию подтверждает фин-регулятор. Задержки на его стороне сложно предсказать. Да, даже при переводе в рамках одного отделения одного банка.

Поэтому мгновенные зачисления в сболе и аналогичных сервисах других банках идут авансом, который без технического офердрафта невозможен.

Аватар пользователя gooor
gooor(7 лет 10 месяцев)

Фэйк очевидный меняй заголовок или в утиль..

Аватар пользователя LetEatBear
LetEatBear(12 лет 2 месяца)

Когда Греф за кривые ручки своих программеров извинится - тогда сменю.

Но это - вряд ли...

Аватар пользователя gooor
gooor(7 лет 10 месяцев)

Ок не фэйк вброс.. От Грефа нет я хз но это тупо инфоповод не более..

Аватар пользователя theTurull
theTurull(11 лет 2 месяца)

с каких это простите, пор, личный опыт стал фейком??

Аватар пользователя gooor
gooor(7 лет 10 месяцев)

да так, я просто заметил, что на АШ к несуществующим проблемам, много внимания последнее время..

Скрытый комментарий Повелитель Ботов (без обсуждения)
Аватар пользователя Повелитель Ботов
Повелитель Ботов(54 года 11 месяцев)

Перспективный чат детектед! Сим повелеваю - внести запись в реестр самых обсуждаемых за последние 4 часа.

Страницы