Десять вопросов Герману Грефу от сотрудника Сбербанка

Аватар пользователя Карбофос

58172234.jpg

Глава Сбербанка Герман Греф за последние годы заработал себе в российском обществе весьма специфическую репутацию. Она сложилась столь «специфической» из-за его высказываний, подчас не столько странных, сколько оскорбительных для тех, кто любит Россию и уважает свой народ. И из-за действий Германа Грефа на посту руководителя крупнейшего банка страны. 

Накопились вопросы. У одного из членов Партии Великое Отечество,Валентина Е., накопились вопросу к Герману Оскаровичу. При этом, хочется отметить, что такие вопросы накопились у миллионов граждан России. Однако, Валентин Е. работает в Сбербанке, поэтому его вопросы — это вопросы к руководителю Сбербанка от работника Сбербанка. Которые он опасается задать лично, вполне справедливо полагая, что, вслед за этим, он потеряет работу.

Я не работаю в структурах Сбербанка и потому, с удовольствием транслирую эти вопросы Герману Грефу на моём сайте. Стараясь довести до общественности то недоумение, которое на устах у большинства сотрудников Сбербанка, продолжительное время работающих там и наблюдающих за тем, что и как в нем происходит после прихода Г.Грефа.


Десять вопросов Герману Грефу 

1. Почему, придя в конце 2007 года в Сбербанк, Вы пригласили для стратегического управления и реорганизации Банка специалистов из американских «Морган Стэнли Банк» и консалтинговой компании McKinsey, хотя деятельность последней весьма закрыта для СМИ и очень ограничена на территории некоторых государств, например, в Китае?
(Денис Бугров работал в Правлении Банка с начала 2008 по 2015 год, Антон Карамзин с начала 2008 по 2015 гг., Питер Кралич покинул Наблюдательный совет в 2015, Елена Чупина в настоящее время курирует стратегию и кадровую политику Банка и т.д. )

2. Почему топ-менеджмент Банка, несмотря на американские санкции, регулярно посещает США для обучения и консультаций (в Калифорнии г. Пало-Альто, г. Сан-Франциско и др., проходят обучение в Стэнфордском университете) и активно продвигают в Банке технологии по манипулированию людьми (последнее методическое пособие от компании McKinsey книга Ф.Лалу «Открывая организации будущего»)?

3. Почему Вы со своей командой закрыли собственную платежную систему Банка «Сберкарт» и с 2008 года активно продвигаете западные платежные системы Visa и MasterCard?

4. Почему начатые Вами в 2008 году организационные реформы и эксперименты в Банке продолжаются до настоящего времени и не имеют конца, и
возможно ли, по Вашему мнению, эффективно и качественно работать сотрудникам в условиях постоянных реорганизаций и экспериментов?

5. Почему Банк тормозит выпуск банковских карт отечественной платежной системы «Мир» и активно продолжает продвигать западные платежные системы Visa и MasterCard в условиях, когда владельцы этих платежных систем в любой момент могут отключить российских клиентов от своих пластиковых карт?

6. Почему Банк в условиях санкций активно продвигает среди сотрудников и клиентов продукцию компании Apple и не открывает свои филиалы в российском Крыму? Разве нельзя договориться, ведь начальные инвесторы Apple и инициаторы санкций находятся в одной стране?

7. Почему Вам нравится игра Pokеmon Go или, если не нравится, зачем Банк её активно рекламировал среди сотрудников? Ваши дети играют в эту игру?

8. Вы, как активный поклонник главного инженера Google Р. Курцвейла и его предсказаний по замене в скором будущем живых людей на биороботов, хотели бы, чтобы Ваши дети и внуки стали такими биороботами с электронными чипами в голове для поддержки головного мозга?

9. Вы смотрели голливудские фильмы «Сноуден» и «Превосходство», как Вы оцениваете перспективы, которые активно продвигаются инвесторами кремниевых стартапов по манипулированию людьми, и возможны ли цифровые эксперименты и работы по созданию искусственного интеллекта контролировать мировому сообществу, например через ООН?

10. Вы в 2013 году были избраны в состав международного совета американской финансовой корпорации J.P. Morgan Chase, где сменили гендиректора «Роснано» Анатолия Чубайса. Вы сейчас там работаете? 


P.S. Вопросы от сотрудников Сбербанка заданы. 
Ждём ответов Германа Оскаровича Грефа.
А в конце своего письма Валентин Е. пишет:

«Самое опасное, что делают Греф и его К. в Сбербанке, это то, что они насаждают молодежи, работающей в Банке западные ценности и культуру. В ежедневных утренних рассылках сотрудникам незаметно, но настойчиво это вкладывается в головы. Западные философы, менеджеры, бизнесмены, инвесторы, события в жизни иностранцев, продукция западных компаний. И практически ничего про отечественных замечательных и великих людей, про наши изобретения, достижения и успехи. Наша страна преподносится как страна второго сорта, особенно это было заметно даже до возвращения Крыма и введения санкций. 

То, что я сформулировал в вопросах — это достоверная информация из нескольких источников как доступных в интернете, так и имеющаяся у работников, таких как я. Я думаю, что наш Президент понимает всю опасность для себя и, главное, для нашей страны такого окружения».

Источник: Николай Стариков 

Комментарии

Аватар пользователя Нехороший
Нехороший(8 лет 6 месяцев)

«Самое опасное, что делают Греф и его К. в Сбербанке, это то, что они насаждают молодежи, работающей в Банке западные ценности и культуру. В ежедневных утренних рассылках сотрудникам незаметно, но настойчиво это вкладывается в головы. Западные философы, менеджеры, бизнесмены, инвесторы, события в жизни иностранцев, продукция западных компаний. И практически ничего про отечественных замечательных и великих людей, про наши изобретения, достижения и успехи. Наша страна преподносится как страна второго сорта, особенно это было заметно даже до возвращения Крыма и введения санкций. 

То, что я сформулировал в вопросах — это достоверная информация из нескольких источников как доступных в интернете, так и имеющаяся у работников, таких как я. Я думаю, что наш Президент понимает всю опасность для себя и, главное, для нашей страны такого окружения».

Где про это можно почитать?

Аватар пользователя Вторников
Вторников(8 лет 5 месяцев)
Аватар пользователя Нехороший
Нехороший(8 лет 6 месяцев)

Я имею ввиду первоисточник, сообщения с мест, а не блог Старикова.

Аватар пользователя Вторников
Вторников(8 лет 5 месяцев)

Это и есть первоисточник.

Аватар пользователя KPOT
KPOT(12 лет 8 месяцев)

http://samlib.ru/o/ozerow_e_m/sberbanktxt.shtml

искать в гугле "самиздат банк который спятил"

придурки разучились считать ссудный процент

Аватар пользователя VasyaSidorov
VasyaSidorov(9 лет 7 месяцев)

Онанизм какой-то. Эти вопросы надо не Грефу залавать, а тому, кто его назначил.

Аватар пользователя Ахура Мазда

А вот это - верное замечание.

Аватар пользователя Вторников
Вторников(8 лет 5 месяцев)

Путин его назначил. А кто же ещё? 

Аватар пользователя ejenia
ejenia(8 лет 9 месяцев)

Не твое казахское дело. Без тебя знаем, что у нас в стране происходит.

Аватар пользователя Вторников
Вторников(8 лет 5 месяцев)

Брысь отсюда, муха.laugh

Аватар пользователя Katsumoto
Katsumoto(9 лет 4 месяца)

Герман кстати из "казахов", пока в 85-м в Омский государственный универ не поступил. Потом судя по вики С.Н. Бабурин его на аспирантуру в ЛГУ к Собчаку сослал. Так юристконсульт-правовед стал великим финансистом:)

Аватар пользователя skyscr
skyscr(9 лет 3 месяца)

В этом и есть скрытый смысл, гайдаровцы понимают хоть как-то больше других современников и типа связи имеют и диалог с другими типа такими же рокфеллерами.... при этом, как и все мы, живут на земле под прицелом, и если и будут другие приемники, то также можно еще два раза с ними промахнуть, так что пусть он тихо работает на улице дворником, пока там не будет кап. ремонта. wink

Аватар пользователя константин50
константин50(8 лет 5 месяцев)

моя жена работала в вычислительном центре , который посещал Греф - картина - " господин Греф посещает вольер со своими мартышками ". Мы для него мартышки - выгонит этих , даже не уволит , а просто выгонит  , и на берет следующих . Видать для него люди на западе .

Аватар пользователя Братец Лис

Он же "благородный муж"(по Конфуцию). Сам однажды проговорился.

Аватар пользователя Vtorogodnik
Vtorogodnik(8 лет 1 месяц)

Интересно. Надо взглянуть на Германа под лупой. 

Аватар пользователя Бедная Олечка
Бедная Олечка(12 лет 10 месяцев)

Тоже мне, зрелище... 

Аватар пользователя Туфтонский рыцарь

А лучше - за лупой!

Аватар пользователя Ecelop111
Ecelop111(11 лет 8 месяцев)

«Самое опасное, что делают Греф и его К. в Сбербанке, это то, что они насаждают молодежи, работающей в Банке западные ценности и культуру

с приходом Грефа сотрудников сделали мягко говоря, не совсем адекватными и честными людьми.

в частности, это выражается в людоедской системе, когда работник банка вынужден втюхивать клиентам продукты банка, ему совершенно не нужные, иначе - в конце месяца\квартала, по итогу этого самого втюхивания среди работников банка проводится подсчет и втюхивающий меньше всех - идет на улицу\теряет премию\и т.д.

вертеп с разбойниками, а не банкsmiley

 

Аватар пользователя Дмитрий Бойцов

в частности, это выражается в людоедской системе, когда работник банка вынужден втюхивать клиентам продукты банка, ему совершенно не нужные

в этом суть всех капиталистических банков, по другому никогда и не будет .. банк должен быть один - государственный и его задача - не извлечение прибыли , а  «организация и регулирование денежного обращение в стране, привлечение свободных денежных средств  организаций, а также населения для производства кредитования и расчетов в народном хозяйстве, осуществление кассового исполнения государственного бюджета страны, организация и осуществление в установленном порядке международных расчетов, операций с иностранной валютой, золотом и другими драгоценными металлами. "

Аватар пользователя Дмитрий Бойцов

вертеп с разбойниками, а не банк

у меня кредит в  Дойче банк, я мог бы спеть песню как работают западные банки, вам Сбербанк покажется храмом справедливости .. суть всех банков - ростовщичество .. и метод борьбы с ними один - метод Родиона Раскольникова

Аватар пользователя mr.Iceman
mr.Iceman(12 лет 9 месяцев)

Мужчина, отойдите от микрофона, Вы тут не в тему. У нас - пятиминутка ненависти к Грефу и к Сбербанку. 

Аватар пользователя parhonf
parhonf(9 лет 4 месяца)

Мужчина, отойдите от микрофона, Вы тут не в тему. У нас - пятиминутка ненависти к Грефу и к Сбербанку

Ахаха... в точку yes 

 

Аватар пользователя AlFrederix
AlFrederix(9 лет 5 месяцев)

вертеп с разбойниками, а не банк

 Недавно имел дело с авиакомпанией S7-  создалось впечатление, что имею дело с кучкой наперсточников,

схожее ощущение было при посещении офиса Сбербанка по небольшому вопросу, на работе та же самая хрень в последнее время

 Видно,  это общий тренд 

Аватар пользователя Dimitr7
Dimitr7(8 лет 3 месяца)

Давно имею дело с компанией S7 - и такого впечатления не создалось. Компания как компания. Летал не раз.

5-минутка ненависти к Сбербанку плавно перетекает к S7? smiley

Аватар пользователя AlFrederix
AlFrederix(9 лет 5 месяцев)

Я бы тоже не заметил, если бы билет с пересадкой эконом-класса не купил

Аватар пользователя Will
Will(8 лет 10 месяцев)

Этта Вы ещё на Победе не летали. :-))

Аватар пользователя DimaPozitiv
DimaPozitiv(10 лет 1 месяц)

Так и есть.

Аватар пользователя Ахура Мазда

Может для вас это новость, но так работают ВСЕ (или почти) современные банки, поверьте мне. По крайней мере в РФ.

Аватар пользователя Dimitr7
Dimitr7(8 лет 3 месяца)

И в любой другой стране. Звериная морда капитализма.

Аватар пользователя Bester
Bester(8 лет 11 месяцев)

Так это в любом банке и в любой организации, которая что-то продает.

Аватар пользователя Михал Михалыч

Согласен. На себе проверено. Несколько тыщ рублей потеряно (

Аватар пользователя babaycheg
babaycheg(10 лет 7 месяцев)

десятка, для интернет сообщества, прям какое-то сакральное число.

Аватар пользователя Сварог
Сварог(9 лет 11 месяцев)

 Действительно, что-то маловато вопросов. Квачков Чубайсу 66 вопросов задавал, правда судья половину вопросов отклонил. А уж сколько вопросов Путину на прямых линиях с народом задают...

Аватар пользователя Феофан Пургелин

Репутация у Сбера давно уже ниже плинтуса. И никакие ужимки Грефа это не поправят, только усугубят.
Любая организация, куда приходит бывший топ из Сбера - умирает в корчах. Все IT-проекты Сбера кончаются пшиком. Мрак.

Аватар пользователя mr.Iceman
mr.Iceman(12 лет 9 месяцев)

Как руководитель IT-проектов в Сбере, скажу коротенько, что твои слова - пи%$€ёж и провокация, а сам ты - дешевый балабол.

Аватар пользователя Феофан Пургелин

Ну, если уж слова Грефа для вас не показатель... Помнится, он после огромной работы по модернизации публично заявил, что это всё было впустую, и надо делать заново и иначе? Я как услышал, так и сел.

Ну и относительно свеженькое, слышали?

Про должок в 40, кажется миллионов на зарплатной карте?

Про абсолютную невозможность снять деньги, переданные в системе как её там... кузнечик-фигечик, потому как для этого требуется участие аж ТРЁХ сотрудников банка, и один из них куда-то вышел, а потом система повисла наглухо?

Про идиотскую систему отправки на карты других банков, которая обходится банальной посылкой на яндекс-деньги?

Понимаете, можно сколько угодно говорить про успешные IT-проекты Сбера. Но тут как у Жванецкого "Пылесос работает? Нет. Один бит информации." А как идут дела у пылесосного завода - неинтересно.

 

Давайте так, скажите, плиз, ваш грейд, и хотя бы рамочно направление, в котором вы РП. А я накидаю фактурки, а?

 

Аватар пользователя mr.Iceman
mr.Iceman(12 лет 9 месяцев)

О, я смотрю гневный обличитель Сбера резко включил задний ход. Только что звучало "Все IT-проекты Сбера кончаются пшиком. Мрак". Да, своё помело иногда нужно придерживать, чтобы не было мучительно больно за бесцельно вспоротую чушь.

Ну, если уж слова Грефа для вас не показатель... Помнится, он после огромной работы по модернизации публично заявил, что это всё было впустую, и надо делать заново и иначе? Я как услышал, так и сел.

По поводу слов Грефа насчет модернизации - обсуждалось неоднократно на АШ. https://aftershock.news/?q=node/364265 Читайте первые два абзаца вслух, по слогам и  потом рассказываете, где именно Греф сказал, что "всё было впустую". Там в обсуждении есть и моя должность, и моё имя, на аватарке - моя фотография.

А вы, мил человек, кем будете? Представьтесь в ответ. 

Про должок в 40, кажется, миллионов на зарплатной карте. Тоже разбиралось на АШ на днях. Лень искать. Вот суть. Более того, это - самая первая ссылка я Яндексе по запросу "Сбер 1900 40 миллионов долга на зарплатной карте". Искали-искали правду, но не нашли?

Терять время на обсуждение абсолютной невозможности снять деньги с какой-то системы, названия которой вы даже не знаете, я вообще не буду.

О том, что "пылесос не работает" и "репутация ниже плинтуса", вы своей кошке рассказывайте. 110 миллионов клиентов Сбера в России вас горячо поддержат, да.  

Пока что от вас - одна ложь, любезный.

Напоминаю, соберетесь отвечать - не забудьте представиться.

p.s. К Тинькову никакого отношения не имеете? Они сейчас активно пиарятся в масс-медиа, пытаясь убедить население, что у них - самый-пресамый интернет-банкинг. Прием немудрящий. Сбер - кака. А если не Сбер, то кто? Правильно, Те, кто по принципиальным соображениям не хотят пить Соса-Соla, будут пить Пепси-Кола.

p.p.s. Целый час ото сна оторвал на эту херню. Обидно. Не пишите больше чушь, дайте мне поспать, у меня и так много-много работы!!!

Аватар пользователя TabV
TabV(10 лет 2 недели)

Однако! Сколько пафоса.

Клиентская часть софта - восторга не вызывает. Что для юр лиц что для физиков. Чем вы так кичитесь?

110 млн. - заслуга не ваша и Грефа, это наследие СССР. Так же в наследие была получена филиальная сеть.

Качество работы банкоматов, средненькое.

И это все при том что для работы с розничным рынком Ваши возможности в РФ безграничны.

И еще раз повторю мысль про выбор клиентов. К вам идут от безысходности или жадности. Смотря кто за кого выбирает.

Аватар пользователя korsunenko
korsunenko(12 лет 11 месяцев)

Безумные старухи к ним идут ибо уверены, что это по надежности советская сберкасса и ленивцы, как я. Ибо при переводе пенсии с неудобной сберкнижки после мытарств у сберовских тошнотворных "окошек" с вечно уставшими еле живыми операционистками, мне лень было даже в другое помещение перемещаться для переоформления на карту. Вот и весь залог успеха этого неуча. Наследие СССР - совершенно верно.

Старпёров таких - количество приближается к числу еще пока работающих. 38,7 / 47,9 млн. человек, если быть точным. Вот они - контингент  этого ублюдка и есть.

Аватар пользователя AnGeL_Knight
AnGeL_Knight(9 лет 1 месяц)

При всех минусах Сбербанка, указанные претензии вызывают недоумение...

Клиентская часть софта должна выполнять свои функции, быть простой и удобной, а не вызывать восторги. По собственному опыту - за 10 лет не было с ней проблем, от слова совсем. Массовых воплей в сети по сбоям Сбербанка тоже как-то не слышно... да, они есть, но устраняются достаточно оперативно и происходят редко.

110 миллионов...советская сеть филиалов...  как бы аккуратнее сказать.. с развала СССР прошло 25 лет, и лидерство Сбербанка никто так и не оспорил... может проблема не в Сбере, а в его конкурентах? Да ладно оспорить - эти серьезные и крутые конкуренты за пределы Москвы и Питера практически не высовываются... отделения в областных центрах единичны... в моем городе 37 банков, и кроме Сбера только 4 имеют три или больше офисов (это включая ПочтаБанк и РосгостстрахБанк)... а 8 имеют по два... сеть банкоматов настолько же феерична... так какой смысл жителю города связываться с мелким банком, офис которого работает только в рабочее время в будни, да и еще и добираться до него непонятно сколько... Пусть дело и движется в лучшую сторону - только последнее время часть банков стала работать до 19 (но выходные святы), такими темпами они Сбер догонят к построению коммунизма.

средненькое качество работы банкоматов - банкоматы работают? - работают, сбои бывают? - бывают, часто? - редко, исправляются? - исправляются, банкоматов мало? - много.... возможно есть банк с сетью банкоматов лучше, работающих без сбоев и присутствующих в каждом городе России? так нет таких, у Сбера объективно лучшая сеть банкоматов в России.

возможности работы с розничным рынком безграничны... мм... а есть российские банки у которых есть ограничения? Тогда милости просим в ФАС... они будут счастливы неимоверно.

безысходность и жадность... а может доступность и удобство?

Аватар пользователя maxx1
maxx1(9 лет 10 месяцев)

Качество работы банкоматов, средненькое.

Сбер нагнул рынок сервисного обслуживания этой техники. Сейчас создал собственную структуру.Всем остальным по видимому нужно будет сворачивать свою деятельность.

Аватар пользователя docent_i_kandidat
docent_i_kandidat(10 лет 3 месяца)

Ага. И еще то, что зарплатными картами госучреждения тоже сберовскими обеспечиваются. Практически безальтернативно. А вот работает сбербанк так себе. Чтобы подключить расширенную версию сбербанконлайн я в свое время три (!) отделения был вынужден посетить, ибо в первых двух не знали собственной кухни. Мрак.

Аватар пользователя rst0
rst0(12 лет 10 месяцев)

зарплатную карту можно любого банка использовать, нужно просто в бухгалтерию обратиться

Аватар пользователя docent_i_kandidat
docent_i_kandidat(10 лет 3 месяца)

Сейчас - может быть, а когда только вводили у нас был сбер на безальтернативной основе. А сейчас что-то менять нету хоЦЦа, да еще и разбираться надо, кто лучше/хуже. Мне что, делать больше нечего? И примерно 90% народа рассуждают аналогично...

Аватар пользователя rst0
rst0(12 лет 10 месяцев)

вам не угодишь, нет выбора - плохо, есть выбор - плохо :)

Аватар пользователя docent_i_kandidat
docent_i_kandidat(10 лет 3 месяца)

С чего вы взяли? Выбор хорошо, когда он сразу есть. А когда тебе безальтернативно уже все сделали, что-то менять будет только сильно недовольный. Я пока просто недовольный. Хотя про карту ВТБ уже подумываю. Интересно, а у них Мир есть?

Аватар пользователя rst0
rst0(12 лет 10 месяцев)

вот вы написали, что раньше не было альтернативы, хотя это не так, вы к примеру в праве отказаться от перевода зарплаты на карту, потом альтернатива появилась, менять неохота, да еще и разбираться надо. потому и пишу, что и так вам не это, и то вам не так.

мира пока вроде нигде нет, но сбер уже начинает принуждать обновлять их софт, для поддержки мира.

Аватар пользователя docent_i_kandidat
docent_i_kandidat(10 лет 3 месяца)

Еще раз: у нас в организации альтернативы НЕ было. Возможно ее и можно было бы добиться по суду, но, полагаю, шибко умные быстро были бы уволены. И таки да. Если что-то уже есть и работает, то менять это большинству неохота, а вы не знали? И мне все так, кроме ситуации, в которой для подключения услуги нужно обязательно подписать бумажку в банке, но какую бумажку, смогут вспомнить только, ТБМ, в третьем отделении этого банка. По вашему это нормально?

Правда, почитал отзывы про ВТБ24 - кошмар хуже сбера. Куда податься - непонятно. Кстати, у жены одно время был Приват (давно) - вот к нему претензий не было. Но это было давно...

Аватар пользователя rst0
rst0(12 лет 10 месяцев)

> Еще раз: у нас в организации альтернативы НЕ было. Возможно ее и можно было бы добиться по суду, но, полагаю, шибко умные быстро были бы уволены.

это решалось и решается через бухгалтерию.

> Если что-то уже есть и работает, то менять это большинству неохота, а вы не знали?

я в курсе, что большинство людей ленивы до безобразия, даже если им что-то мешает.

> И мне все так, кроме ситуации, в которой для подключения услуги нужно обязательно подписать бумажку в банке, но какую бумажку, смогут вспомнить только, ТБМ, в третьем отделении этого банка. По вашему это нормально?

если вам попался неопытный оператор, это не значит что все такие, всегда можно позвать более опытного, начальство, подать жалобу.

> Правда, почитал отзывы про ВТБ24 - кошмар хуже сбера. Куда податься - непонятно. Кстати, у жены одно время был Приват (давно) - вот к нему претензий не было. Но это было давно...

все крупные банки имеют одинаковые болезни, альфабанк тоже ругают. можно уйти в мелкий банк, но кто его знает, что там за красивым сервисом кроется, проснешься с утра, а банкир сбежал с деньгами.

Аватар пользователя docent_i_kandidat
docent_i_kandidat(10 лет 3 месяца)

> это решалось и решается через бухгалтерию.

Вот что мне в вас нравится, так это то что вы все про всех знаете. Еще раз: я пришел в бухгалтерию и спросил, можно ли не переходить на карточку, мне сказали нельзя. Я спросил, можно ли карточку не сбербанка, мне сказали нельзя. Тогда я был еще молодой и скромный, так что ругаться не стал. Полагаю, что тенденция сохраняется. Понятное дело, что если я сейчас захочу поменять - мне поменяют, никуда не денутся, но не уверен, что у молодых и неопытных товарищей для этого хватит пороху.

> я в курсе, что большинство людей ленивы до безобразия, даже если им что-то мешает.

Но вы-то, я надеюсь, велИки, светлЫ и неленивы? Но вообще-то обвинять человека в ленивости до безобразия от того, что он не хочет тратить кучу времени, чтобы поменять шило на мыло - это сильно.

> если вам попался неопытный оператор, это не значит что все такие, всегда можно позвать более опытного, начальство, подать жалобу.

Да я помню, что вы все знаете лучше. Вот только в первом отделении я пообщался с двумя операторами и одним начальником и они _ВСЕ_ не знали о чем идет речь. Во втором и третьем отделении я на такие подвиги уже был не готов (тратить без толку 2 часа своего времени просто так?), поэтому ограничивался общением с одним оператором. Во втором отделении попался такой же неграмотный, как в первом, в третьем - грамотный, решил проблему за 3 минуты. Насчет жалоб: т.е. потратить не 2 часа, а 2,5-3? Если у вас до фига свободного времени, то это не означает, что у всех так. У меня еще и работа есть.

 

>все крупные банки имеют одинаковые болезни, альфабанк тоже ругают. можно уйти в мелкий банк, но кто его знает, что там за красивым сервисом кроется, проснешься с утра, а банкир сбежал с деньгами.

Вот именно, так что, может быть, не стоит так кидаться словами о лени до безобразия?

Страницы