Чёрные дела и серые симки

Покупая сим-карту у метро, человек может попасть с весьма изощренную ловушку. Часто карты скупают для перепродажи люди, которые хотят похитить личные данные абонента, решившего взять симку с рук. Схема выглядит так. Жертва начинает пользоваться номером и регистрировать на него свои аккаунты в соцсетях, мессенджерах и различных сервисах, после чего истинный владелец номера может прийти к сотовому оператору, заявить о его утере и перевыпустить сим-карту. После этого у жертвы номер блокируется, а все СМС-оповещения, в том числе с одноразовыми кодами доступа к различным сервисам, будет получать преступник. Например, ему будут приходить коды на подтверждение финансовых операций. Чтобы украсть деньги с банковской карты, в некоторых случаях аферисту нужно знать ее номер, но для преступников со стажем получить эту информацию не проблема: они покупают банковские базы данных в даркнете или заказывают пробив данных по этому же номеру телефона.

То есть надо понимать, что приобретенная нелегально симка может перестать работать в любой момент. Если она куплена без соответствующего договора, то формально покупателю она не принадлежит

В случае блокировки попытка вернуть себе номер в салоне не имеет никакого смысла: преступник вас уже опередил. Кроме того, ее невозможно восстановить при утере телефона.

«Есть граждане, которые пользуются серыми сим-картами в бытовых целях. Например, чтобы получить скидку за первый заказ на маркетплейсе. До них необходимо донести, что своими "бытовыми" действиями они стимулируют предложение на рынке таких карт, которыми затем пользуются криминальные элементы», — уверен первый зампред комиссии по развитию информационного сообщества, СМИ и массовых коммуникаций Общественной палаты Александр Малькевич.

А ещё...

А еще серые симки способны в прямом смысле слова конструировать новую реальность. Звучит высокопарно, но на деле это то, с чем россияне сталкиваются чуть ли не каждый день. Накрутки рейтинга фильмов или лайков в соцсетях, атаки ботов в комментариях, влияние на результаты онлайн-голосований и опросов — все это стало обыденностью из-за обилия серых номеров в продаже. Такие манипуляции способны влиять на общественное мнение, и их распознает не каждый.

Откуда они берутся?

Но если сим-карты представляют такую угрозу, почему их по-прежнему выпускают в таких больших объемах? Ведь очевидно, что россиянам, которые пользуются одним, максимум двумя номерами, не требуется так много симок. Немного истории.

Злую шутку сыграла экономика. В период расцвета сотовой связи в России крупнейшие компании боролись за каждого нового клиента. Размер базы абонентов был едва ли не ключевым показателем, который демонстрировал превосходство над конкурентами.

«Операторы стремились увеличить свою абонентскую базу, сотрудничая с недобросовестными партнерами, которые продавали сим-карты без должной регистрации, что обеспечивало быстрый рост показателей, — объясняет директор дирекции по управлению фродом и гарантированию доходов компании «Билайн» Петр Алферов. — Однако со временем стало очевидно, что такая практика несет больше вреда, чем пользы, особенно в свете роста телефонного мошенничества и снижения доверия к операторам».

Пора наводить порядок

Когда ситуация стала выходить из-под контроля, сотовые операторы задумались о том, как отыграть все назад. Например, представитель «большой четверки» мобильных компаний — «Билайн» — предлагает в принципе пересмотреть подход к измерению эффективности оператора и перейти к метрикам CLTV (Customer Lifetime Value).

«Они отражают прибыль, которую оператор ожидает получить от клиента за все время использования услуг, что гораздо точнее характеризует ценность абонента для компании, чем количество активированных сим-карт», — считают в «Билайне».

Другая мера, которая призвана привести рынок сим-карт в порядок, — государственное регулирование. После подготовительной работы, которую во второй половине 2023 года провели Минцифры и Роскомнадзор, к делу подключились законодатели.