Лицемерие капитализма. Дисконт к цене и его эвфемизмы.
А давайте я вам расскажу о скидке. Да, знаю, знаю… вы и без меня прекрасно про неё наслышаны. Благо этим добром завалены все магазины и интернет-рынки. Мне хочется поговорить о возникших на этом слове эвфемизмах.
Именно они отлично демонстрируют лицемерие системы в её бесконечной погоне за прибылью, в стремлении корыстно замазать одни смыслы и подсунуть людям другие. Эти другие зачастую имеют полностью противоположные значения, вводят людей в заблуждение.
Скидка? Э-э-э, нееет…
Справка. Скидка
Скидка, она же дисконт, это одностороннее снижение цены товара или услуги продавцом от первоначально заявленной цены товара.
Чёткое и понятное определение.
За тридцать лет насаждаемого у нас в стране капитализма, слово скидка усилиями торговцев и маркетологов до того истёрлось, что превратилось в нечто сравнимое с приставкой «б/у» в автомобилях. Но надо отдать должное так называемым предпринимателям, они быстренько придумали новый эвфемизм и для бэ-у. Из «бывших в употреблении» авто стали «с пробегом». Это, конечно же, ничуть не меняет сути, но серьёзно повышает самооценку, пришедшего в салон за «бэушкой» бедолаги.
Скидка, и стоящие за ней манипуляции в виде заранее задранной цены, уже настолько обесценили сам, казалось бы, благой процесс снижения расценок, что она практически перестала работать.
Сейчас скидка работает уже не так как хотели бы торговцы. Скидка стала тащить товар вниз по шкале восприятия. Вместе с товаром, туда же, вниз, едет и восприятие бренда (тьфу) торговой марки. А где восприятие, там и стоимость, что, как легко догадаться, идёт вразрез с базовыми принципами так называемого бизнеса – получения и максимизации прибыли любой ценой.
Дошло до того, что слово «скидка» стало, как теперь говорят, токсичным. Теперь скидка это когда вы покупаете просрочку в шестёрочке.
Внезапно, жадные торговцы это поняли и дали пинка маркетологам, чтобы они, наконец, стали думать.
Задача стояла, ни много ни мало, вернуть слову былую привлекательность, чтобы введённый в заблуждение потребитель снова понёс свои кровные в карман эффективного собственника. Единицы самых умных из маркетологов снова призвали на помощь эвфемизмы. Если есть «отрицательный рост», то и для скидки что-нибудь да найдётся.
И оно нашлось.
Экономия
Так появилась «Экономия».
Это уже не скидка. Вполне нейтральный термин, который ещё не успели заездить. Его можно смело ещё лет двадцать полоскать по всем рекламным каналам, пока оно не обретёт, как скидка, привкус нищеты и безысходности.
Справка. Экономия:
Экономия – бережливость, скопидомство, сбережение доходов, способ ведения хозяйства по принципу бережливости, минимизации расхода ресурсов.
Скидку в виде экономии можно объяснить. Покупая с экономией, потребитель сохраняет собственный ресурс. Более-менее логично. Можно экономить, и это даже вроде приветствуется. Ведь все экономят!
Казалось, бы! Живи, радуйся, стриги бабло удовлетворяй потребности населения.
Да! Но нет!
Это перестало действовать на ту часть публики, которая должна, ну, вот просто обязана, выставлять на показ свои траты. Начиная от химеры среднего класса, заканчивая мандатами разного рода и советами директоров с их эффективными собственниками. У них там статус такой.
Сэкономил – уважаемые люди не поймут. Уценёнку купил?! Денег не хватило?! Разговоров на пару месяцев. Даже силиконовые содержанки догадаются, что что-то здесь не так. Накачанные губы будут шептать друг дружке на ухо, что, дескать, мой-то скоро по миру пойдёт, надо новый …. новую ветку искать!
И как тут быть? Этим же тоже нужна скидка. Так родились две следующие группы эвфемизмов – выгода/преимущество и привилегия:
Выгода и преимущество
Справка: Выгода
польза, полезность (в широком смысле);
1. Выгода — это количество денег, разница, которую вы получаете, когда вам платят за что-либо больше, чем заплатили за это вы. То есть это некая прибыль.
Ну какая тут может быть прибыль, когда человек что-то купил. Здесь сплошные расходы! И обман.
2. Ещё выгодой называют то, что делает положение кого-либо или чего-либо лучше по сравнению с кем-то или чем-то другим.
Если покупатель приобрел автомобиль в салоне (с «выгодой», конечно), то для него это будет выгода по сравнению с покупателем, вышедшим из шестёрочки и севшим в автобус. Но, по сравнению с какими-нибудь абрамовичами, заказавшими еще один бугатти вейрон, так как у старого стекло запотело, наш покупатель из салона будет смотреться… м-м-м… ну скажем так, не очень он будет смотреться. Бледно.
Опять не выгода? Да что ж такое…
Справка: Преимущество
Если преимущество относится к предмету:
Преимущество это качество, свойство кого-либо или чего-либо, выгодно отличающие данного человека, данный предмет, данное явление и т. п. от других, демонстрирующие перевес, превосходство этого человека, предмета, явления над другими.
Но цена не является свойством или качеством товара. Цена зависит исключительно от жадности так называемого предпринимателя. Опять не подходит!
Может быть, это преимущество относится к самому покупателю, как к человеку? Но тоже нет, так как преимуществом называют чьё-либо исключительное право на что-либо. Какое может быть право на ещё не купленный предмет? А когда купил, выяснится, что ещё тысячи таких же, влезших в кредит, «счастливчиков» стали обладателями точно такого же нужного товара.
Так и запишем: с преимуществом тоже наобманули!
Но креативная (не путать с креатином) машина уже запущена. Её не остановить. Для тех, кто познал успешный успех, ушлые маркетологи придумали новый эвфемизм. Привилегия! Вот где самый жЫр!
Привилегия
Справка. Привилегия:
Привилегия это права и льготы, полученные субъектом общественных отношений в безраздельное пользование (затруднённое или недоступное вовсе остальным членам общества), которое наделяет обладателя преимуществом.
Это словечко запустили в те товарные сегменты, в которых царствуют такие слова как «эксклюзивный», «элитный», «коллекционный», «dеluхе», «джиMMи чy» и «шато-о-бриён». Туда, где длины причиндалов меряются исключительно в футах яхты.
Типичный потребитель товаров с «привилегией» уже не ходит сам, его чаще возят. Он с трудом помещается в телевизионный формат 16х9, а чтобы самому (!) сесть в приземистый и престижный спорт-купе, ему приходится рукой подпихивать живот под руль. Видел сие печальное зрелище собственноручно.
Чтобы заманить это рыхлое тельце в воронку продаж, где оно оставит свои деньги, нужно что-то другое. Все предыдущие эвфемизмы уже не работают.
Разве можно такому сказать: «Мы дадим тебе скидос» ?! Клиент просто не поймёт. Так же, как не поймёт очередь в шестёрочке, когда кассирша громогласно объявит: «Га-а-а-ля-я-а-а! У нас отмена! Привилегия на гречку слетела!»
А что по факту? Покупаша получил дисконт к цене, но ему объявляют, что он получил привилегию! Чувствуете всю мощь маркетингового гения? Не знаю как вы, а я уже горд. Хотя ничего ещё не получил и скорее всего в таком формате вообще не получу.
Важно понимать, что так называемая привилегия это та же скидка, только сдобренная ароматом фуагра и поношенной баленсиаги. А торговец жаден по определению. Он эту привилегию даже бомжу даст, буде тот найдет чемодан денег.
Ну и какая это, к бомжу, привилегия?
Ложь это квинтэссенция капитализма. Мы живём в мире лжи и даже перестали замечать вокруг себя манипуляции, ложь и повсеместные подмены смыслов. Это становится, если уже не стало, новой нормальностью. Вспомните пресловутый «отрицательный рост». Все хихикали: америкосы придумали – вот тупые! Пока хихикали, мы сами оказались в шаге от отрицательного роста. У нас задержка. Мы просто чуть позже встали на этот скользкий путь.
Скидка - > Экономия - > Преимущество - > Привилегия … Что дальше? Экскуссия? К счастью, торговцы такого слова не знают.
Я уверен, что на такие проявления нельзя закрывать глаза. В них всегда нужно тыкать палочкой и громко стыдить. Только так можно привлечь к проблеме внимание.
Я надеюсь, что дал многим:
Комментарии
Хорошая статья.
В мире, где намеренно меняют смыслы словам, нужно быть всегда начеку и глядеть в оба.
Спасибо!
Именно, как вы сказали, нужно быть всегда начеку
пример: мужик спер в магазине бутылку алкоголя за 1300
охрана его приняла
пишут протокол: ущерб 350 \закупочная цена\
это всё, что надо знать про цены и скидки
"Я не спёр, я - торговался!"
100%-ный дисконт - мечта любого покупателя!
Плюс кэшбэк...
П.С.
Это я к тому, что лутание магазинов - закономерный итог этих игрищ со словами и деньгами.
И заглядывать под ценник со скидкой.
Неоднократно обнаруживал, что предыдущая цена товара была ниже, чем указанная на ценнике "со скидкой".
Интернет-рынки этим балуются регулярно
скидка на новый товар всегда говорит о том что товар неликвидный.
В большинстве случаев, так и есть. Даже когда происходит перетарка склада нужного, оно резко становится ненужным.
Вспомнилось.
Что такое маркетинг? Это учение о том, как впендюрить ненужное: сделать так, чтобы ненужное показалось нужным и его купили. Почему маркетинга не было раньше, в ХIХ, положим, веке? Да потому, что нужды в нём не было. Тогда производились нужные товары и удовлетворялись реальные потребности.
Сейчас речь идёт о глобальном формировании идеального потребителя, полностью лишённого рационального сознания и научных знаний о мире. Идеальный потребитель – это что-то вроде трубы, в которую с одного конца закачиваются товары, а из другого они со свистом вылетают на свалку. Платить же он должен своей жизнью.
Кто такой идеальный потребитель? Это абсолютно невежественный, жизнерадостный придурок, живущий элементарными эмоциями и жаждой новизны. Можно сказать, не придурок, а деликатнее – шестилетний ребёнок. Но если в тридцать лет у тебя психика шестилетнего – ты по любому придурок.
Он не будет удивляться: «А на что мне новый айфон, когда я старый-то не освоил? И вообще зачем это не надо». Ему должно быть НАДО – всё. Схватив новую игрушку, он должен немедленно бросать прежнюю.
Он должен постоянно перекусывать, испытывая «райское наслаждение» и при этом героически бороться с лишним весом. И при этом не замечать идиотизма своего поведения.
И главное, потребитель должен верить – верить всему, что ему скажут, не требуя доказательств. Вообще, самый феномен необходимости рационального доказательства, который когда-то был большим достижением античной цивилизации и с тех пор неразрывен с мыслящим человечеством, на глазах угасает.
Характерно, что даже люди с формально высоким уровнем образования (т.е. имеющие дипломы) не ощущают необходимости в рациональных доказательствах какого бы то ни было утверждения. Им не требуются ни факты, ни логика, достаточно шаманских выкриков, вроде универсального способа аргументации: «Это так!»
Подумайте сами: существует ли в реальности такая физическая характеристика, как "объём ресниц", который якобы повышает данная тушь? Если разобраться подробно - такая характеристика - шизоидный бред. Но, тем не менее, практически все потребители туши убеждены, что "объём действительно увеличился"!!!
Таким способом реклама переводит своего потребителя из мира реального, где такого качества как "объем ресниц" и прочих подобных просто не существует, в мир виртуальный, ирреальный, где существует и это качество, и многие другие, которые могут создавать по своей прихоти рекламопроизводители.
При переходе какого-то качественного рубежа, по количеству таких несуществующих элементов реальности, человек отрывается от действительности, и переходит уже в мир виртуальный. Возврат его обратно в реальный мир через некоторое время становится невозможным без очень серьёзных психологических травм.
В этом коммерческая реклама представляет собой точное соответствие деятельности натурального "деструктивного религиозного культа". Там так же создаётся виртуальная религиозная реальность, в которую и переводятся все его адепты. В их мозгу нету больше отображения настоящей реальности.
По виду, это те же люди, что и были ранее, но если с ними поговорить, то обнаруживается чудовищное несоответствие того, что есть в действительности (даже лично с ними самими) и то, как они это представляют. В голове у них искусственно сконструированный лживый мир. И невозможность его исправления.
Эти люди будут искренне верить что йогурты полезны; что кредиты выгодны; что медики заботятся об их здоровье; что бетонный курятник на двадцатиметровой высоте - это жилье; что детей в школе учат быть умными; что то что продается в супермаркетах под видом еды - это еда.... И будут защищать свою веру. Яростно защищать.
В этом лживом мире:
1) Женщина считает, что со своими естественными ресницами (бровями, глазами, губами, щеками) она - уродина, непривлекательная для мужчин / простушка-серая-мышка, смешная для других женщин / нищенка, позорная для обеспеченных людей;
2) Что процедура, которая делает из её лица подобие клоунской маски, а из глаз - подобие каких-то чёрных щёток - решит эти проблемы. Надо лишь заплатить денег.
3) Ради того чтобы это сделать - она входит в бесконечный процесс зарабатывания денег, для чего жертвует настоящим семейным счастьем, и продолжением рода (входящим в ценности предков).
Мы, когда живём в этом обществе, и сами, хоть одним боком, но являемся его несомненной частью - редко задумываемся над глубиной искажения, которому подверглись в нём все люди, и мы, отчасти, тоже.
Если человек не имеет целостного восприятия действительности,если у него нет взаимоувязанной модели действительности, охватывающей все стороны его жизни, то ему неоткуда делать выводы по, практически всем, особо важным вопросам жизни своей или общественной. Ему придётся верить на слово своим врагам.
Да ладно, а тюльпанную лихорадку с помощью чего разогнали?
А капитализм появился, когда его так назвали, а до этого капитализьму и не было?)))
До капитальзЬму был феодализм, однако.
Сидят такие феодалы и говорят- а чойта мы как лохи в феодализме сидим? Даешь капитализм! Завтра с обеда и перейдём.))))
Была у нас давным-давно такая сеть Real. Уже тогда они пытались уйти от слова "скидка" следующим образом: на больших ценниках огромными буквами писала "Выгадай" и дальше - сумма, которую предлагалось "сэкономить".
PS Долго они у нас не продержались.
Это ещё одна проблема капитализма. Как заставить потребителя купить товар, именно у конкретной компании. В то время как таких компаний десятки, если не сотни, и ничем они друг от друга не отличаются.
Вот и появляются такие словесные мутанты.
Очень необычный прием работает в США - цена указывается без налогов.
Итоговую цену покупатель узнаёт на кассе.
Аргумент "за", который приводят американцы: таким образом потребителю сообщается "честная" цена, а налоги могут меняться в ту или иную сторону.
У нас в такую же игру пробовало играть Metro Cash&Carry. Получило кучу негатива и теперь указывает цены с НДС.
С гостиничными номерами (считается в маркетинге самым скоропортящимся "товаром") к "скидке" добавляют ещё один рычаг типа "осталось всего 2 свободных номера".
Ну недавнее ноу-хау в онлайн-магазинах: вы проваливаетесь в карточку товара, а там - якобы спеццена и "предложение действует" и далее таймер с обратным отсчетом.
Все эти приемчики работают на эмоции, тк считается, что именно под влиянием эмоций человек наиболее быстро расстанется с деньгами, и более того, сам потом себе обоснует, что "была суперцена, мимо которой просто нельзя было пройти".
Это связано, если не ошибаюсь с тем, что в каждом штате у них своё налогообложение. А сеть может быть всештатовская. Во избежание ошибок они ставят цену без налогов.
У нас опсосы в 90-х таким баловались. Жутко бесило!
Даже анекдот такой появился тогда. В культурной трактовке : К оператору в аду нефритовый стержень применили. Он спросил почему так ... некомфортно... Ему ответили, что НДС добавился.
Да, плюс на разные категории товаров налог разный. И к налогу штата может добавляться федеральный налог.
Срочно нужен один толмач с трассы 60. Чтобы спрашивал, перебирая динамитные шашки - как, как вы в этот раз назвали скидку? А эта скидка для подписанных на яндекс от специально задранной яндексом цены? Или где?
Ай молодца- всё прям собрано и приколочено , для сушения на солнышке. Отличная статья.
Из рекламы , помню в Химках на билбордах : "купи квартиру и получи в подарок бейсболку" . Пару дней думал над эффективностью такого подхода...не смог сделать вывод.
Спасибо
Я старался
Забыл написать:
Тоже видел эту рекламу. Через пару лет после того, как она отработала, получилось через третьих лиц поинтересоваться у разработчиков на счёт эффективности.
Сказали, что отработала на все 100. Но есть доля сомнения (могли приврать)
Вот, очевидец, ура !!! ))) Так что там была за бейсболка ???? За что бился народ и рвал жилы?
Да я только рекламного щита очевидец )
Что там в реальности происходило тоже не знаю. Пытался вот выяснить, но только перепевы из третьих рук получил.
С одной стороны явно стеб над капитализмом и его "метастазами".
(А с другой - в чем-то) Желтушная проплаченная статья для промывки мозгов?
***
(снижение цены по сравнению со средне рыночной с тем же качеством товар - что иногда ложно называют скидкой)
может быть в случае (наличия конкуренции на рынке / отсутствия монополии):
- агрессивного маркетинга(ценового демпинга с целью завоевать рынок).
- привлечения внимания к новому товару(равно реклама)
- рандом скидка чтоб привлечь внимание покупателя к самой скидке (равно созданная за счет копеечного повышения цен на прочие товары)
- социальная скидка (аналогично) но чтобы облегчить положение соц групп с низкими доходами.
- создать гарантированный спрос на товар повседневного спроса(к примеру хлеб), чтобы гарантированно создать толпу покупателей и они из-за лени(неумения думать) закупятся другими товарами(глаз зацепился), где уже будет наценка из области дикой(а не пойдут покупать через маркетплейсы).
- какие-то еще случаи что найти по поиску дело 1 минуты.
все прочие варианты можно считать мошенничеством или маркетингом для тупых и ленивых (равно реклама привлечения внимания - вдруг прокатит (когда на самом деле никакой скидки нет, а челу искать средне.рыночную цену лень)).
***
Лакшери премиум товары с наценкой по сравнению со среднерыночной со сходным качеством, но как бы с гарантией качества(что не налюбят и вещь не сломается на второй день) или наценка за лейбл престиж и далее по списку - такие товары и как их впаривают маркетологи (от кока колы до айпонта) - это уже другая история.
Я не смог без стеба об этом написать.
И в целом, я с вами согласен, кроме вот этого вот:
Различных видов скидок - по пальцам посчитать. Я именно постарался показать мошеннические приемы.
Объясните, как я 4 года плачу за мобильную связь 0₽ в месяц? Да и год уж как домашний интернет =0₽ в месяц, этого же не может быть.
У нормальных людей скинуть 30% от прилавка - это плохой тон. Нормально скинуть 50%, хорошо -70%.
Тут публиковал некоторые свои чеки, много воплей про фейки было.
Мало того, знаю схемы как на покупках можно заработать, т.е. получить "выгоду", но в рекламе хрен про такие варианты скажут.
Неужели вы пользуетесь привилегией на 300 руб в месяц у опсоса?
А если серьезно, то я не вижу проблем в слове скидка. Я начинаю нервничать когда меня пытаются наобмануть дешёвыми манипуляциями. Вот в этом проблема.
Я ж написал 0₽ цена уж 4 года у меня и матери 2,5 года так сделал.
Очень приятно, что международный роаминг тоже 0₽ выходит.
Чтоб абонентка 250-300₽ в месяц была, надо схему с мнп прокрутить - это дети делают влегкую.
Тогда уже привлеките внимание к проблеме Глобального Капитализьма. Потому как при оном, есть несколько видов ценообразования и если вы не последний лох и не Северная Корея, то делать ценообразование на основе издержек точно не будете (ибо рынок и конкуренцию вам не выдержать)
Соответственно в зависимости от эластичности товара/услуги от цены и конъюнктуры рынка, будете нащупывать оптимальную наценку. В том числе и вот такими методами
Основная проблема ценообразования в текущих условиях, если говорить глобально, на межстрановом уровне, это практически полное отсутствие самого рынка.
Пошлины, ценовые и военные барьеры его уже сейчас добивают. Прогнозы, о которых много говорили в том числе и здесь, о выделении технологических зон, это как раз об этом.
По поводу ценообразования я статейку писал. Если коротко, то цена определяется в момент сделки. Определяется оценкой покупателем собственных трудозатрат на получение желаемого альтернативными методами.
Спасибо автору за интересный материал.
Спасибо!
В продуктах на многие товары с небольшими сроками - скидки это действительно уменьшение цены для более быстрой реализации. Речь не идет про просрочку. покупать или нет товар со скоро истекающим сроком - каждый решает сам. У нас был целый гипер "Сезон", где практически все продавалось со скидками или небольшими дефектами. Любимый магаз пенсов.
Есть сезонные скидки - наверное в конце сезона нормально попытаться слить велики, лодки, зимние или летние вещи. И тут экономия может быть существенной. Почему нет?
Глубоко вдаваться в философию капитализма не хочу - но если можно купить дешевле -- надо покупать.
Безусловно. И я люблю пользоваться скидками. И люблю экономить.
Но не люблю когда мной начинают манипулировать. Всякими "преимуществами"
"Кэшбэк" забыли...
Точно! Забыл. Надо в эту сторону тоже подумать
Баллы, бонусы и т.п.
.
P.S. Признаться, ожидал услышать "Спасибо". И в ответ подколоть, что это слово уже занято зелеными маркетологами
Спасибо!
ТС, у вас там, где про экономию, приведен потрясающий ценник на мультиварку. Я долго смеялся. Скажите, где вы его нашли?
Это мне любезно предоставил интернет. Нашел его совершенно случайно. Специально замазал все исходные данные, сеть достаточно известная.
Вам пятерку за внимательность
О_о чё я только что прочитала.. "скидка" ничего не значит, потому что слово затертое. от первоначального смысла "торговец изменил цену товара, снизив его", понятие скидка добралось до "торговец просто от балды нарисовал скидку, он так и хотел его продать по зачеркнутой цене изначально"
Потому слово и меняют, как то пытаясь вернуть первоначальный смысл.
А нормальные богатые такие жлобы, что "скидками" не стремаются. Иначе бы не были богатыми.
Вот это я понимаю, органичный слог!!!!!
Это называется "полилингвистичность интеллигента". Когда ты можешь выбирать стилистику речи под настроение или контекст и придерживаться ее.
Так я и пишу, что скидка им тоже нужна. Но афишировать её они не могут и не будут.
А вы часом не маркетолог?
Почему не будут, это вообще все равно, если есть вариант сэкономить.
А красивые термины это для нуворишей, которые только делают вид что богатые, их самолюбие "привилегиями" тешат. Реклама лжива в общем то потому что некоторые любят ложь
Вы видимо мало с подобными персонажами общались. Я их, к сожалению, видел предостаточно.
И их снобизм, и как матом на совещаниях разговаривают даже не со своим персоналом, а с приглашенными партнёрами, как щеки надувают в целом на пустом месте.
Почти никто не любит ложь. Ложь обидна. Думаю, вы пытаетесь оправдать систему таким образом.
Страницы