Я и жена с Билайном уже лет 30. Всякое бывало, но такое – считаю, шедевр.
Во вторник (первая неделя месяца) жена вечером жалуется, что в телефоне кончился интернет. Сын посмотрел – да, кончился – давай поменяем на тариф с интернетом побольше. Заходит в приложение Билайн на телефоне, жмёт кнопку «все тарифы». Приложение предлагает ОДИН тариф, и как раз про интернет - 60Гб. Отлично, соглашаемся, все довольны.
В среду утром мне в метро звонит по Вацапу жена – она не может никому позвонить и ей тоже. Я лихорадочно «на слух» пытаюсь проверить настройки телефона – вроде всё нормально. Отправляю жену в офис Билайна. Она обходит последовательно ДВА офиса, во втором через полчаса разбирательств выясняется – ТАДАМ! – ей подключили тариф ДЛЯ ПЛАНШЕТА! Ни слова в приложении при смене тарифа про это не было! Чтобы сменить тариф, нужно ПОЗВОНИТЬ на 0611)). На вопрос сотруднику – как звонить, если звонки заблокированы? Как нибудь звоните.
Ладно, вечером в четверг сын как провинившийся звонит 0611, зачитывает паспортные данные, вроде как меняет тариф, ему говорят ждать звонка, тариф заработает в течение дня. Проходит пятница, потом суббота. Звоним 0611 – подключили? Нет, включаем в рабочие дни, т. е. в понедельник теперь!
Всё бы ничего, только жена работает в роддоме и за эту неделю у неё родили две клиентки, не могли до неё дозвониться.
Ну смешно же, правда?
Комментарии
Переадресация. Любой телефон + другая симка и переадресация с основного.
Переадресация на телефоне скорее всего не работает.
Услуги по переадресации вызовов могут быть исключены из возможных для подключения услуг в пакете оператора.
Нормальные компании ОПСОСами не назовут.
Нихрена не смешно. Мы живём в эпоху мелких шрифтов, т.е. лжи. А вся реклама трансформировалась из рассказа о преимуществах товара/услуги в умение нае.ать покупателя, да так, что бы закон не нарушить. Что бы осуществить мечту нашего правительства о здоровом обществе, нужно начинать с самого простого , с того что это общество окружает в повседневной жизни - а это реклама и "мелкий шрифт" где обман возведён в ранг нормы жизни. Кто нибудь задумывался над фразой в рекламе (например, автомобилей) "Купите с выгодой до 1 млн.рублей" Это вообще о чём? Или в новостях тебе рассказывают о форумах, территориях смысла и других хороших и полезных событиях, но ящик делает перерыв на рекламную паузу лжи, что бы особо не быть наивным. Так и живём, поэтому, нихрена не смешно.
Капитализм превращает в гуано всё, к чему прикасается. Просто по определению - ведь ему надо постоянно повышать прибыль.
Отсюда и ложь, во всём, везде, каждый день и каждую минуту.
И никакого идеологического посыла гасить всё это не наблюдается в принципе, значит оно будет идти "с низов" - просто как реакция на жизнь в подобной системе. Люди, таки, имеют конечный ресурс терпения, а потом тем, кто попадёт под руку придётся расплачиваться за всех.
Мошенничество, прикрытое подписью и печатью- называется продажей.
Позвонить в поддержку, сказать что меняете опсоса с сохранением номера, в причинах описать все что произошло..
Совершенно верно. Мой опыт подсказывает что как только сообщаешь кампании что хочешь от них уйти сразу появляются приемлемые условия. Только для своих и только сейчас.
Для Билайна это не работает. Максимум на что они способны это покозлить за смену.
Работает. Переводил жену из Билайна в МТС. Каждый день звонили, предлагали тарифы, которых нет в открытом доступе.
Подтверждаю. У друга такая же история была. Вопрос решили за 5 минут.
С Мегафона переходил на МТС.
Не то, что не предложили, а даже не звонили
Зачем звонить и что-то обьяснять?
Просто идете в ближайший к вам офис другой телефонной кампании и говорите, что хотите к ним перейти со своим номером. Нужен только паспорт и 10 минут. Правда деньги теряются.
А вставить симку в планшет и поменять тариф не судьба?
Зачем? Телефон и так работает как планшет. Но чтобы поменять тариф надо ПОЗВОНИТЬ на 0611)). На сайте или из приложения низзя)) Пробовали. И в офисе Билайн это подтвердили. Читайте текст.
Лайфхак. Берёте и переносите номер к другому оператору. Там всё начальство даже вздрючивают, если клиент переносит номер к другому оператору. Я так угрожал ублюдку из мегафона, что достану симку из телефона и кину в печку или перейду к другому оператору с их номером. Работает!
Сам на билайне 20+ лет. Там походу в детство впали или в кретинизм. Тарифы по названиям - какие-то дракоши, пчелки и еще не пойми какая хренота из мультиков или комиксов. Аж бесит. Тоже вот на днях интернет закончился - думал поменять тариф. Так в итоге мук выбора и сообщений "сбой смены тарифа" плюнул, взбесился и просто докупил пару гиг за сто рублей, благо потребность именно в мобильном интернете временная.
Мыши плакали кололись...
Или вы мазохист батенька?
Не понял вопроса. В целом билайн меня устраивает, не вижу смысла в нелепых телодвижениях по смене опсоса, они все одним мирром мазаны. Но вот иногда локально бесит.
фанат мегафона? или Нагиева?
Сидело на теле 2, позже появилась возможность перейти на ростелеком. Пакет телевидение-интернет-мобильная связь оказался весьма выгодным.
Скорее недоброжелатель Билайна. Отказался от их очень некачественных интернет-услуг и пересел на Ростелеком. Полностью доволен.
Пользовался много лет МТС, 7 лет назад пришлось перейти на Мегафон, телефон служебный. Оба оператора хорошо работают.
Вот именно это и нужно было сделать сразу без слова взбесился
Я же пишу - пробовал, но не давало сменить тариф хз почему. "Ошибка, попробуйте еще раз" или что-то такое. Ну и опять же. У меня архивный тариф за 470 рублей в месяц. Щас таких цен нету. Вот нафиг мне его менять ?
Вам не тариф менять нужно было, а просто разово докупить трафик. Это подключаемая услуга, она доступна и на старых тарифах.
Сам сидел на мегавоне, более 12 лет. В середине этого "сидения", звонком, менеджер предложила уйти с устаревшего тарифа (примерно, середина 2010-х). Под угрозой перехода в одностороннем порядке, уже без моего согласия. Спорить не стал, знал что бесполезно. Да и в деньгах ничего на другом тарифе не терял. Согласился. Ежемесячная оплата почти не изменилась.
Постепенно, и этот тариф ушел в архивные. Пять лет назад, неожиданно вместо привычных 250-300 рублей (просто, кнопочная звонилка, для смартфонных дел у меня другой оператор, симка и аппарат), вдруг снимают, по-памяти около 1900 р. Пытаюсь разобраться. Новые, сами-собой периодически появляющиеся платные опции, тайком включаемые оператором всегда вовремя гашу, тут такое списание исключено. Начинаю долгое, бессмысленное общение с менеджерами на горячей линии. В ответ - мы высылали Вам смс-ку с предупреждением (кстати, не получал), что не можем обслуживать на архивном тарифе и автоматически перевели на самый удобный и прогрессивный для Вас тариф, по цене более полутора тысяч в месяц (это был, навскидку 2019 г). Предложили самому перейти через месяц на любой другой из доступных тарифов. Раньше, никак. Т.е., подоразумевалось что за пару месяцев из-за данного беспредела я впустую теряю более 3 тыс.р. Не стал мотать себе нервы. Поблагодорил и закончил разговор.
Тут же изучил процесс переоформление на мтс с транспонированием номера и выбрав тариф, написал два шаблонных заявления в обе компании. В мега, на расторжение договора с переводом номера. В мтс, на заключение. МТС-овцы уверили, что процедура перехода продлится 2-3 дня. При самом неблагоприятном раскладе - 4 дня. После чего, никаких изменений. Телефон продолжает "висеть" на мега. Через 5 дней пошел в тот же мтс-киоск, куда писал заявку. Там сообщили о каких-то формальных проблемах со стороны мегавони. Не поленился, сходил и к меговцам. На месте "выяснилось", что в заявлении (котрое, кстати внимательно проверял при приеме "мальчик за стойкой") вкралась досадная ошибка. Запятая была поставлена не там (именно, запятая!). Понятно, что откровенно искусственно затягивают процедуру. Внесли "запятую". Пообещали за пару суток (якобы, по-закону) перевести на мтс. Ушел, ожидая подвоха. Начались активные звонки от мегафоновского оператора, с "заманчивыми" предложениями. В том числе от автоматов с "тайными, непубличными, индивидуальными", записанными с соответствующей дебильно-актерской интонацией, вплоть до нелегального шепота с эротическими придыханиями. Забавно и противно. Одна из звонивших предупредила, что мегавонь, в отличие от мтс, хоть и совершает иногда "досадные недоразумения", но мтс много хуже. Тоже, забавная аргументация... ))
Через очередные 4 дня, в мтс предупредили, что ничего не могут сделать, переход стопорится опять, по "непонятной" причине. Мяч на стороне того же мега. Опять сходил, опять очередная "ошибка" в уже подправленном заявлении... Все повторяется в точности. Пригрозил судебными разбирательствами. Пообещали ускорить, но предупредили что решать будут вышестоящие, не ранее чем через неделю.
Через неделю, в третий раз пинг-понг повторяется. Только, уже без вразумительного ответа о причинах задержки. За неделю насчитал примерно 7-8 звонков от мегавони с "заманчивыми" предложениями. Настойчивые пиявки. ) Опять, ожидание.
В конечном счете, переключили. Суммарно, с момента подачи первого заявления, до момента перехода прошло, где-то 25 дней. Это число запомнил. Сделал соответствующие выводы о данном операторе. Окончательные.
Последние 5 лет пользуюсь мтс-ом, на переведенном номере от мега. Как ни странно, никаких проблем с автоподключением левых опциий, как у вони, нет. Все спокойно и без требований о переходе на новый тариф. Разве что, на днях автоматом чуток приподняли стоимость моего, уже архивного от мтс тарифа, из-за "необходимости постепенного отключения 3G". Явно выдавливают на 4G тарифы.
Теперь о мегавони вспоминаю с содроганием. Манеры, ни к черту.
у меня очень архивный тариф на МТС....жаба душит менять так как там до сих пор безлимитный интернет....так они повадились менять стоимость в сторону увеличения.....чтобы я сдался и перешёл на другой с фиксированным пакетом.....уже плачУ 820 в месяц.....пока держусь
У меня на вахте нет покрытия мегавони. Совсем. А пользовался ей года с 2005.
Помучался да и решил перейти с номером на пчелайн. Просто чтобы связь была на старом номере. Интернет-то со сразу купленной мтсовской симки тут получше.
Почти месяц так же динамили (плюшки тоже поедлагали, но на кой они?), в итоге перевели ровно на следующий день после списания абонентки на июнь. Кстати, добровольная блокировка номера тоже не сохраняет деньги на балансе. Просто если вернулся в сеть когда мтарая абонентка уже закончилась, то новый период начинается не через 30 дней, а с дня оплаты.
Тридварасы, что еще сказать. Не зря ж к себе Квиркорова да этого, с дерьмом на голове, в рекламу затащили.
Это очень дорого.
У Теле2 есть удобная фишка - биржа минут и гигабайтов, продают пользователи. За 105 рублей можно взять 7 гб.
Я этой функцией пользуюсь регулярно, через биржу перевожу себе гб с маминого номера, а ей перегоняю свои лишние минуты.
Там, правда, есть временнЫе ограничения.
Деменция у вас наступает постепенно. Сын во всем разбирается, родители уже чего-то не понимают.
Мне (а я уже дедушка!) все всегда с мобильными операторами понятно, интернет никогда не кончается, связь всегда работает (если находишься в зоне покрытия, разумеется). Меня всегда удивляет, насколько люди ленивы - им лень потратить 5 минут, разобраться в тарифах операторов и не допускать того, что что-то внезапно™ кончилось.
Как дедушка дедушке. Вы на постоплатном Билайне? Зайдите в приложение, попробуйте поменять тариф. Могу вам скриншот выложить, как это выглядит.
Ну раз тариф для планшета, значит надо было вставить симку в планшет. На выходные
Зачем? Интернет то там, видимо, работал. Значит можно поставить приложение Билайна и в нём сменить тариф.
Вообще-то, тариф ориентируют не на вид сервиса, а на тип используемого устройства. Словом, блокируется подключение (регистрация) к базовой станции. В таком случае, без разницы - ip или телефония.
А если планшета нет?
Попросить знакомых и родственников
Брешут!
На днях менял, тоже через сайт в тарифах какая билайнсятина, не мог найти то, что при консультации в офисе предлагали.
Пришел еще раз наехал сказал не вижу на сайте, не хочу приложение и звонить не буду.
"Вы биляйн я клиент. Дуит, мазафака."
Все прекрасно сделала девочка. Правда она меня знает лично по предыдущим моим хождения в билайн за справедливостью ))
Ушёл с Билайна на Газпром Мобайл. Они используют сети Теле2. Тариф - 400 минут и 7 гиг. Ну и, само собой, безлимитные мессенджеры. Мне хватает с лихвой. Я и это не успеваю потратить. Всё удовольствие - 175 рублей в месяц, если сразу заплатить за год. Билайн звонил, предлагал златые горы до небес, но я был непреклонен.
Не пудрите мозги обычным людям.
Газпром Мобайл - это Корпоративная связь для сотрудников Газпрома.
Вход обычным людям - нереален.
У кого Газпром Мобайл - оплачивает связь сам Газпром, т.е. работодатель.
https://gpbmobile.ru/ имелся ввиду скорее всего, его обычно и называют Газпром мобайл
Газпром Мобайл - это дочерняя компания Газпрома. Её цель - Корпоративная мобильная связь для сотрудников Газпрома.
Вы не подключитесь к этой Сети, если Вы не сотрудник Газпрома, или их дочерних структур.
Ознакомьтесь: https://gpbmobile.ru/
Можете даже позвонить и задать все вопросы.
Ознакомьтесь: https://gpbmobile.ru/
Он с первого раза не понял, боюсь и с третьего не поймет))
Такое бывает, да. Но может хотя бы позвонит туда и поинтересуется?
Да уж , туши свет ... вот прям щассс зашёл в Личный кабинет Билайна .
И .... как там всё не просто . Жуть !
Тарифы какие то все мутные , удивляюсь как только у меня до сих пор ещё что то работает .
Тьфу три раза , что б не сглазить . 🙄 Хотел было дать совет , но нет не буду .
В нашем районе связь билайн резко ухудшилась месяца 2 назад - думаю или усилитель GSM дома ставить, или переходить к другим операторам...
Телефон с VoWIFI купить.
Тоже субботнее.
Я подумал - вы и жена с Байденом уже лет 30...
Но мне прислали, что Донни, после моего однофамильца - будет до бесконечности.
Интернет - не врёт:
Чёты?
Джозеф лично знаком с Билайном.
Сорок лет.
Страницы