Продолжаем разговор о качестве

Аватар пользователя 2tvlad

Предыдущая статья - "Что общего между рабочими на производстве Калашникова и желанием ребенка обладать собакой" вызвала большой и конструктивный отклик. Спасибо.

Я бы хотел привести пример того, как достаточно известная компания пропускает брак. Несмотря на весь контроль качества, на рабочих... Ну вообщем на все, что старались написать уважаемые читатели к прошлой статье.

Сразу скажу, что имею на руках все необходимые документы и доказательства. Этикетка, которая содержит исчерпывающие сведенья:

Итак. В одном известном французском магазине на букву Л, была куплена продукция компании Технониколь. С доставкой и разгрузкой. Под навесом, в тени, на бетонном полу, было подготовлено место под разгрузку в виде досок. Машину разгрузили, все сложили на доски и уехали.

В момент СМР, выясняется что несколько пачек оказались склеены:

Склеены они оказались из за нарушения допусков:

Обратите внимание, целая полоса - бракованная. На ней лежат 2 куска от нормальной полосы.

Красная стрелка показывает границу защитной пленки у брака, а зеленая у нормы.

Итак. Пачка перед тем как попасть ко мне, прошла несколько переделов. И где же ОТК на "каждой" операции? Где контроль рабочих? Они же в теории не должны брак передавать дальше? Где ОТК на финише? 

И самый главный вопрос, почему данная партия не была отозвана? Мне одному так повезло? Отозвали? Ан нет. Я же ездил отвозил брак, покупал замену. И на полках еще были склеенные пачки.

Меняли мне этот брак около месяца. Уже и сезон закончился. Им было не особо интересно, что у них брак, что нужно исправлять ситуацию =))

Их больше заботило, сколько я хранил, где я хранил и не могли ли прямые солнечные лучи испарить защитную пленку по всей пачке. В общем стандартная российская процедура - а ты докажи... у нас же... 

Авторство: 
Авторская работа / переводика
Комментарий автора: 

Интересно послушать тех, что в прошлой статье высказались, что, дескать в России - "все хорошо" и "ты на заводах не был".

Уважаемые читатели, я думаю, много кто сможет вспомнить истории, связанные с тем, что ему привозят брак. А брак привозят, потому что рабочие же у нас умные. Ну подумаешь пленка в допуск не попала. Там всего 2 см. =))

Комментарии

Аватар пользователя Виктор Филимонов

Вас сносит в стоону всёпропало. Печально. 

Ни разу не читал "у нас всё отлично".

Аватар пользователя 2tvlad
2tvlad(6 лет 6 месяцев)

Ну может это проф.деформация =)) всегда хочется сделать лучше.

Аватар пользователя Виктор Филимонов

smile88.gifвам лучше знать.

Спасибо за адекватность реакции на критику. 

Аватар пользователя bigmal
bigmal(9 лет 2 месяца)

Ну, дык... Как там в пословицах и поговорках?
На ловца и волк бежит
По Сеньке и шапка
За что боролся, на то и напоролся
Бог шельму метит

Такой душнила на ровном месте проблемы ловит. ))))

Аватар пользователя 2tvlad
2tvlad(6 лет 6 месяцев)

я вам напомню:

bigmalru.svg11:00

Де­ду­ля опять тянет сову на гло­бус. Сам вы­ду­мы­ва­ет и сам же себя хва­лит за свои же фан­та­зии, к тому же верит, что это всё про­ис­хо­дит на самом деле. Очень неза­тей­ли­вая лу­боч­ная ма­ни­пу­ля­ция. А ведь про­из­во­дит впе­чат­ле­ние вме­ня­е­мо­го че­ло­ве­ка.

Аватар пользователя bigmal
bigmal(9 лет 2 месяца)

Абсолютно всё верно. Постоянство автора налицо! А что за вопрос ко мне? Что не так?

Аватар пользователя 2tvlad
2tvlad(6 лет 6 месяцев)

что же выдумано?

Аватар пользователя rover
rover(5 лет 9 месяцев)

Это карма...

Аватар пользователя 2tvlad
2tvlad(6 лет 6 месяцев)

Нет. Это доказательство =)))

Аватар пользователя rover
rover(5 лет 9 месяцев)

Это доказательство

Ну, тогда ждём исчё

Аватар пользователя НВК
НВК(6 лет 5 месяцев)

Упаковывают автоматы.

А брак привозят, потому что рабочие же у нас умные.

Вы там были и можете достоверно утверждать, что виновны рабочие? 

Аватар пользователя 2tvlad
2tvlad(6 лет 6 месяцев)

Вы знаете, я как то работал с полностью автоматизированной линией. Когда отладили и увеличили скорость, перестали справляться сканеры штрих-кодов и разные датчики =)))

Но все равно, за линией смотрели люди =))) правда не очень понятно как. 

Так и здесь. У вас сначала пленку наносят, потом покрытие, потом еще и режут... и все это без людей? Простите не верю. 

Аватар пользователя НВК
НВК(6 лет 5 месяцев)

Знаю. Для обвинения кого-либо нужно знать, что происходит. Могли поставить необученных людей, тогда вина в том, что идёт брак, не на рабочих. 

Что касается линий и у нас они автоматические- розлив во флаконы упаковка в коробки и далее на паллеты всё автоматически. Кстати можете посмотреть как льют водку, с какой скоростью, никакой рабочий уследить не сможет. Почему водку, потому, что ролики есть в сети.

Аватар пользователя Шон
Шон(10 лет 8 месяцев)

Рабочие увеличили? Давай, говорят скорость увеличим, а то хозяину на новый мерседес денег не хватает?

Аватар пользователя 2tvlad
2tvlad(6 лет 6 месяцев)

А кто? Совет акционеров? Лично?

Аватар пользователя Шон
Шон(10 лет 8 месяцев)

Я так и думал    точно рабочие!

Аватар пользователя Mor
Mor(9 лет 9 месяцев)

У вас на пачки написано дата производства 15.05.2022г. Срок хранения до укладки 18 месяцев. Итого срок годности материала закончился 15.11.2023г.

Аватар пользователя 2tvlad
2tvlad(6 лет 6 месяцев)

И что это меняет? История была в том году =))) 

Аватар пользователя Vneroznikov
Vneroznikov(12 лет 11 месяцев)

Известный типа французский магазин на букву Л примет у вас данный товар обратно. А если у вас есть профессиональная карта - то вообще в течение года. И даже без чека.

Ну, собственно, как он и сделал.

Сам сдавал обратно там, знаю.

Аватар пользователя 2tvlad
2tvlad(6 лет 6 месяцев)

В теории да. На практике не принял. Есть и заявление и ответ. Даже видео г-то валяется. Но врядли в завалах найду. Пришлось через технониколь возвращать.

Аватар пользователя Vneroznikov
Vneroznikov(12 лет 11 месяцев)

Они принимают просто даже когда говоришь - товар лишний и мне не нужен. Сам так плитку с ламинатом сколько раз сдавал. Есть, конечно, ограничения по некоторым видам товара, но в целом так. Московская область 

Аватар пользователя Vit999
Vit999(8 лет 9 месяцев)

Что делать с бракованной продукцией?

1. Объявить её не бракованной и продать.

2. Признать, что она бракованная и продать, как бракованная. Но принятые экономические законы против такого подхода.

3. Вообще не обращать на это внимание.

Аватар пользователя otherone
otherone(2 года 4 месяца)

Косяк явно присутствует. Скорее всего это косяк оператора упаковочной машины.

Ну и скорее всего этот казус входит в допустимый 0,1% брака :) Вам просто повезло.

И вообще да, бывает и так что брак обнаруживается когда партия уже поступила в продажу.

Периодически слышно то партию автомобилей отзывают с продажи, то партию жестких дисков.

Аватар пользователя pascendi
pascendi(7 лет 5 месяцев)

Причем здесь Россия...

Живу в Болгарии. Заказал две прикроватные тумбочки. Производитель из Германии. 

Привезли, естественно, в разобранном виде.

Первую собрал -- все нормально.

А у второй один из выдвижных ящиков -- с браком: отверстия для штифтов, на которых он собирается, смещены на сантиметр. Из-за этого невозможно вставить днище в пазы.

Написал рекламацию с фотографиями.

Привезли через неделю замену.

Но -- где же немецкое качество?

Аватар пользователя Самаритянин
Самаритянин(1 год 9 месяцев)

Не понял проблемы, попалась бракованная пачка, пошел, вернул на замену, в Леруа это на раз два, особенно если с картой, тут несколько раз отправлял товары обратно на этапе привоза( крупногабаритные с подьемом на этаж) то там коцка, то сям, ваще без проблем, раздули слона из мухи на ровном месте.