Верховный суд заступился за жителя Волгограда, купившего люксовые вещи в 846 раз дешевле реальных цен: например, джинсы, свитера и пиджаки обошлись покупателю в 19 - 129 рублей, причиной стал сбой на сайте ЦУМа.
Всего мужчина купил 19 предметов одежды. После того, как администрация магазина осознала ошибку, волгоградец получил уведомление о невозможности доставки, а деньги были возвращены.
В суде представитель ОАО "Торговый дом ЦУМ" сослался на "технический сбой". Три инстанции встали на сторону магазина, однако Верховный суд РФ отменил эти решения.
"Фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином, который определяется моментом оформления заказа с присвоением ему номера, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях. Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец в одностороннем порядке не вправе", - говорится в определении ВС (цитата по РИА Новости).
По мнению суда, предложение о продаже одежды является публичной офертой, после оплаты магазин обязан передать товар покупателю.
Сейчас дело направлено на пересмотр в суд первой инстанции - Дзержинский районный суд Волгограда.
Комментарии
Если верить числам в СМИ, то ЦУМ попал почти на 2,5 миллиона. Ну да, есть повод зажмотиться.
ну и ничего, продадут пару брендовых свитшотов лохам и попандоса как не бывало )
Для подобного магазина эта сумма незначительна. Особенно если учитывать их наценки.
2,5 миллиона за кучу девочек и тётенек, которые будут каждый день заходить на сайт онлайн-магазина и искать себе товар с ошибочной ценой? Не найдут, но всё равно что-то купят.
Можно этим тётенькам дополнительно подкидывать "ошибки", чтоб тема не затухала.
На рекламу больше тратятся и прочий пиар
То есть мы сейчас забесплатно ЦУМу рекламную кампанию придумаем.
Жизнь - боль ))
Уже))).Щас зайду трусы куплю за лям.
Не торопитесь!
Я там тоже трусы покупал на распродаже, могу Вам подешевле, за 500 000 рублей отдать.
Эту сумму можно сразу поделить минимум на 3.
Наценка на люксовый шмот от 200% обычно
Могли бы и подвинуться с небольшим скандалом в СМИ и мировой.
На масштабе цен в цуме, они такое не заметят даже если таких ошибок будет десяток каждый день
Туда входят судебные расходы?
Выросло на телевизорах поколение жмотов. МТС'ы и проч. копейками на мелких шрифтах пробавляются, исподтишка тянут по копейке, где только могут.
Кстати, в ЦУМе парковка 600 рэ в час стОит.
Типа, райсуд пошлет Лебедева нах? ))
Ну, такой порядок.
ВС указал на ошибку нижестоящих судов.
Юристы правильно растолкуют, я не совсем компетентен в вопросе.
Нет, вынечет решение но, с учетом решения ВС..... т. е. удовлетворит исковые требования исца, а потом уже ответчик (ЦУМ) будет бегать по аппеляциям и кассациям чтоб попробовать отменить это решение и попытаться доказать что судьи ВС "были не правы"....
У продавцов в запасе есть тысячи способов обмануть покупателя. И даже РПН не сможет заступиться. А тут сами лоханулись мальца, и уже до Верховного суда дошло. Если их не покарают (показательно!), то "коллективный продавец" вообще берега потеряет. И это очень плохо закончится. Вообще для всех. Ибо срач, в этих ваших интернетах, будет астрономических масштабов, а потом всё выльется на улицы.
Вычтут из зп айтишника.
Это айти система? Значит виноват айтишник. (С) :-)
Так, ежели кадр выиграет суд, то...
Ходить
на сайтв ЦУМ с хакером под ручку примет лавинообразный характер...Для них эта сумма не имеет значения, просто скупердяи.
У публики есть стойкое непонимание психологии бизнесменов. Чем богаче -тем жаднее. Я знавал подобных.
Вы прям в политику можете залезть с такими откровениями, кэп.
Перспективный чат детектед! Сим повелеваю - внести запись в реестр самых обсуждаемых за последние 4 часа.
Не можем без англоязычных брендов, сие как
говно привлекает мухмед приманивает пчел )PS: Не далее как вчера, пошел в Фамилию и купил трусов по 150-200руб.
Смотрел ли я на бренды ? -Я что, в них загорать буду ? )
Вроде закон против пидорасофф приняли, а бренды пидорские остались. Непорядок. Надо бренды тоже запрещать.
> А ЦУМ - жмоты. Могли бы не бегать по судам, а торжественно вручить покупателю приобретённый товар, прорекламировав эту ситуацию где только можно.
"Капиталист - всегда эгоист"
Еще б и нижестоящие суды звездюлей получили, за непонимание законов.
Там звездюлей давать не за что но, при следующей квалифкомиссии могут припомнить.......
в смысле не за что?
им ВС растележивает вслух, с высокой трибуны, ЗОЗПП, который они наравне с УК а АПК обязаны знать, а у них что, лапки?
А тут для начала нужно смотреть чем свои решения мотивировали судьи судов нижестоящих. И я уверен что с мотивировкой своих решений там все хорошо..... Вот вам пример "недоверять поскзаниям сотрудника ГИБДД оснований нет" такая формулировка в судах до уровня ВС позволяет "отбить" до 70% претензий исцов по штрафам..... И там много чего еще интересного есть......
Пы. Сы. Публичная оферта это ГК, а там такого наворочено......
Почему брендовые товары в России дорогие - в том числе и из за вероятности вот таких судов, в том числе с владельцами брендов. Торговцы же всё равно будут отбивать потери, ну и возможные потери в том числе. Увы. Ничего в этом мире не бывает бесплатно. Так что поц обогатился за счет других покупателей и работников сети. .
В Москве есть такой рынок вещевой "На Дубровке".
Вот там можно было (пару лет там не был, как сейчас - не знаю) купить копии люксовых брендов.
А ещё асексуары, даже пакеты брендовые, в т.ч. из ЦУМа.
Судя по количеству гламурных тёлочек, которые там ошивались, выбрать что-то можно было.
Там также были замечены байеры, покупающие шмотки для типа "звёзд".
Что-то не видно было там никаких судов...
Странно это как то гламурных телочек на рынке выбирать."Масква" с ума сошла или вышла из интернета на рынки,загадка.
Не странно.
Во-первых, можно пошшупать и потусить.
Во-вторых, можно взять у папика миллион на трусы из ЦУМа, купить за тыщщу, ещё писот на пакет из ЦУМа, а сдачу
пропитьпотратить на что-то другое.Есть Садовод это там где с дубровки закупают )
Не был на Садоводе ни разу, хотя часто мимо езжу.
А на Дубровке зонтик хотел купить: захожу, а там Милан сплошной. И продавцы в основном из Милана, такие, смуглые и курчавые. ))
хз. ситуация похожа на: отходишь от кассы и обнаруживаешь, что кассирша вместо сотенных тебе дала тысячные. можно радостно решить для себя, что "оферта закрыта" и нефиг переживать, но зная, что недостачу покроют из з/п кассирши я бы обязательно вернулся и исправил недоразумение.
хз, может выйдет и по закону, но уж точно не по справедливости. по факту модные трузеля "счастливчика" оплатит фонд з/п IT-отдела магазинчика, большая удача чё
ИТ подразделение обычно обслуживает, но не наполняет сайты. Данные, вероятно, грузятся из, например, 1Ц. Так что вопрос к тем, кто наполнял.
о! ниже уже отписал подобное, согласен
Просто могли выгрузить с закупочной ценой.
Мы так попадали при старте интернет магазина.
Я считал, что там всё автоматизировано: либо актуальная цена запрашивается каждый раз при обращении к товару, либо по кнопке по необходимости, но нигде не выбирается, откуда цифирь берётся: это отлаживается и фиксируется на запуске.
Единица товара вносится в номенклатуру с характеристиками, описанием, ценой и прочей фигней, изначально где то кем то ручками. А дальше уже автоматизация ага.
Списать в потери для магазина не судьба.
Лучше ещё просрать на судебные заседания по всем инстанциям.
любой мимнимально мощный магазин из судов не вылазит по факту, специфика деятельности
Ошибаетесь.
Я достаточно долго работал в торговле.
Как раз магазины стараются решить эти вопросы в досудебном порядке и закусываются только по очень серьёзным основаниям.
кто спорит что досудебно порешать для барыги лучше? но часто такой возможности нет функционально, особенно при масштабной деятельности. а уж с налоговой ваще сказка, то они с тобой - то ты с ними, не скучно жить...
господа-товарищи, зная природную эффективность всех успешных барыг, кто-то сомневается, что для них потеря прибыли весчь недопустимая? при малейшей возможности спишут на безответного исполнителя. просто зная это в подобных ситуациях особо радоваться не стоит - риск карму попачкать далеко не нулевой
> оплатит фонд з/п IT-отдела магазинчика
Вы исходите из того, что руководство этой торговой конторы отпетые жмоты.
да ни в коем разе! добрые самаритяне, без балды. как всем известно, личное богатство есть признак благочестия и богобоязненности, чем богаче - тем праведнее
Страницы