Работников не хватает, но про дифицит менеджеров, юристов, собачьих парикмахеров, блоггеров, барменов и т.д. вроде не слышно. Ресурс как бы есть, только вот не тот это ресурс. Модель экономики у нас другая.
Проблема то возникла ни разу не сегодня и даже не вчера. В сущности все, кто могут нормально работать и по возрасту и по способностям, уже давно работают на себя или за хорошую з.п. Ценники на работы где требуются прямые руки и хоть немного мозгов, очень весьма.
Предидущее поколение было воспитанно по другому, имело другие ценности и приоритеты. Пока оно работало с утра до вечера пять-шесть дней в неделю за очень не большие деньги, все было хорошо. Абрамовичи могли покупать футбольные клубы, чиновники могли воровать миллиардами, валюта могла утекать из страны рекой на виллы в красивых местах, но дела делались, ресурсной ренты для обмена на бусы хватало и всем было нормально.
А сейчас это поколение уходит на пенсию. Или из жизни вообще. Не все, но уже значительная часть ушла. Проблемы с рабочей силой в отрослях, которые были второстепенными, но становятся критически важными при попытке обрести суверенитет, будут только усугубляться. Продать нефть и купить то, что нужно стало несколько сложнее. Впрочем если бы не СВО, данная проблема просто вылезла бы в полный рост чуть позже.
Перераспределение доходов и приоритетов неизбежно. Падение уровня жизни пока производственные силы не придут в баланс с потреблением, то же. Это цена за безудержный кутеж в течении последних 20 лет на материальном и духовном наследии старшего поколения.
Тут только вопрос в глубине дна после которого начнутся изменения. Должны сложиться такие обстоятельства, чтобы люди пошли на заводы и начали работать там эффективно. Как это будет достигнуто, или инфляцией или ещё чем то, другой вопрос.
Результат воровских элит, банально НЕСПОСОБНЫ просчитывать ходы на 10-20 лет вперёд. Деграданты на ветку/небытие.
Комментарии
Ну конечно! Вы менеджера по продажам найдите нормального. Приходится 30-40 человек перебрать пока, найдешь хоть немного подходящую заготовку. Я уж не говорю про руководящий состав.
Это какой такой нормальный? Тот что сам обзванивает весь день потенциальных клиентов, делает выборку целевой аудитории, составляет кп, ведет переговоры и подписывает договора, это вот такой?:))
А нахрена этому человеку какой-то Айрапет, который будет забирать процентов 90 от прибыли?:))
Писать КП, подписывать договоры и производить продукцию от него не требуется. А все остальное - это ОБЫЧНАЯ ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ работа продавца.
Никакая она не обычная. Это функции трех разных человек, которые всякие жирные коты норовят навесить на одного, пообещав глазированый сырок лишний. Задача продажника - отвечать на запросы потенциального покупателя/заказчика. Вас же не удивляет что из фирм строящих дома никто не названивает "вам не надо сараюгупостроить за лям? На чОрных саморезах!! Сам лично приеду крутить!!":) вот и в остальных сферах так же. Рекламу должны делать рекламщики, раскрутку сайта - интернет маркетологи, а обзванивать - коллцентр, если вы уверенв что ваши носки из собачьей шерсти нужны абсолютно всем по 10 пар в месяц.
вообще, что написано в должностных обязанностях у работника, то он и должен делать. написано обзванивать с сараюгой, значит должен обзванивать
Именно.
Всякое составление КП, стандартных договоров выносятся на приданную им секретаршу (её время стоит гораздо дешевле, чем продавца), нестандартные договоры направляются юристам, контроль и подпись руководителю (он за это отвечает), продавцы просто не имеют права ничего подписывать и так далее.
Задача продавца не сидеть и ждать у моря погоды, а проанализировать возможные потребности и потенциальных потребителей, выявить их, найти покупателя, объяснить ему зачем ты нужен, выяснить конкретные потребности, предложить подходящие варианты, при нестандартности согласовать с конструкторами и руководителем, объяснить покупателю, что ему нужно (он часто сам не понимает), показать преимущества, убедить своего руководителя, если нужны скидки и нестандартные действия, довести сделку до подписания, контролировать расчеты, контролировать отгрузку, удовлетворенность клиента и так далее. Не забыть поздравить с праздниками. И наладить хорошее общение с ЛПР покупателя, его секретарем и бухгалтером.
Вести учет всего этого, чтобы потом продавец не мог сбежать с клиентской базой - это тоже, кстати обязанность продавца и того, кто это все контролирует.
А сидеть у телефона и ждать - это "отдел сбыта", это в современном мире не работает там, где нет поганой монополии и дефицита.
Фигарики, а вот один известный ажно целый пресс-секретарь Белого дома, на все ваши пункты, ну кроме может "объяснить покупателю, что ему нужно (он часто сам не понимает)", миленько отвечала "я уточню в офисе" и это не считалось непрофессионализмом "в современном мире, где нет поганой монополии и дефицита".
Та это продавец лжи и туфты, ей проще всего:) а вот с носками из чебурашечьей шерсти иль с датчиками утечки фуфлониума реально много мороки:)
Так это что же, ещё и с неподготовленным, нежелающим ничего покупать в кредит, умеющим считать деньги и читать отзывы покупателем надо работать? В США хоть деньги за так раздают, да и тупого с хорошей кредитной историей запросто встретить можно.
Так у пресс-секретаря не те обязанности. 20% времени он доносит положительную информацию. 80% нагоняет туман, уходя от неприятных вопросов. И должен сделать это так, чтобы нельзя было за язык его шефа подтянуть. В крайнем случае "Иногда несет такую ерунду...". Вот за это пресс-секретарям деньги и платят.
Обязанности у всех одни и те же: приходи вовремя; переложи работу на кого угодно другого (да хоть на покупателя или начальника); открывай рот когда спрашивают и не открывай, когда не спрашивают; сдавай отчёт в срок и складывай всё в папку\базу\ящик. Остальное детали, изыски и фантазии работодателя.
Вы описываете обязанности начальника отдела продаж...
Нет конечно. У начальника отдела продаж все это, плюс документирование, контроль, исследования рынка, подготовка ценообразования, создание рабочей атмосферы, подбор и обучение продавцов, формирование планов, контроль их выполнения, взаимодействие с производством и отделом Главного Конструктора и много другое.
А то, что я перечислил - НОРМАЛЬНЫЙ продавец, не сотрудник "отдела сбыта и отгрузки".
Неее...
"Нормальный" продавец занимается непосредственно ПРОДАЖАМИ, во что входит изучение информации по обновленным продуктам, ведение клиента вплоть до заключения сделки, во что входит выявление потребностей клиента, предложение, переговоры по корзине товаров, а также цене... В зависимости от специфики, может входить отработка ПОДГОТОВЛЕННОЙ базы данных потенциальных клиентов. Всё
Остальное - это попытки "странных", "жадных" и мелких компаний сэкономить...
А Ты по русски писать не пробовал? Агент Коммерческий - это вот чего ты затребовал. А Продавец - лицо матответственное, начнет херней страдать, у него тупо товар вынесут.
Я говорил о менеджере по продажам на заводе например, а не о тетеньке за прилавком в сельпо. Хотя и там, насколько я знаю, бывают проблемы с персоналом.
Именно:)) если не коммерческого директора. Но то никому не ведомо, а с саратовых и брянсков все едут и едут в плацкарте менеджерА:))
Да!
А поиск, анализ и тд - это работа маркетинговой службы, а не продажной
И позвольте полюбопытствовать, какую сумму на руки вы готовы платить тому, кто качественно будет этим заниматься?
Неограниченную. Согласно заранее оговоренным правилам расчета.
Странно тогда, что вам приходится по 30-40 человек перелопачивать. А не 300-400. После такого ответа почти любой, умеющий перечисленое, встанет и уйдет.
Прям очень интересно, как продавец смоется с клиентской базой, если с каждым клиентом договор подписан? Другое дело, если вы его кинули с премией, бонусами и т.п. он потом всем клиентам таких ужасов про вас порасскажет, что они от вас шарахаться будут.
Сбежит лементарно, с контактами лпр и условиями, что регулярно и происходит когда наниматель начинает придумывать всякие шляпы типа "а чо манагеру платить каждый месяц если он заключил договор на поставки/услуги в том году и дальше усилий не тратит!:)))
Конечно же да! При условии что он эту лабуду подписал, а не стуканул в трудовую инспекцию поржав над жадными котами сочиняющими эту хрень:)
Таких не берут в космонавты, пусть улицы мести идет. Это не продавец, а дерьмо люмпенское. Такой типаж продавать не сможет. Настоящий продавец хочет и сам много зарабатывать, а не мриять о том, как он будет отнимать и делить.
а потом продаваны с такими полномочиями уходят и руководство обнаруживает такие дыры в отчетности - прямо как в кредит суиз )))
ПОнятное дело, при такой компетентности есть предположение, что он может обойтись и без начальника.
Это не продажи. Это совковый "отдел сбыта".
Полная фигня. Особенно на высокотехнологичной продукции. Только бабушкам кофеварки вдувать. Они тоже могут быть, но это не продажи, это девочки - приложение к отделу рекламы.
Тогда остается только ждать пока великий менеджер по Всему к вам придет, вот уже слышен цокот его копыт:))
Ко мне приходили. Обычно заготовки. Но ждать бессмысленно. Их надо искать, как жемчуг в куче дерьма. Настоящих продавцов из них уже выстругиваю я. Хотя и кем-то уже подготовленные и самородки попадаются, но редко.
Это и есть работа руководителя - обеспечить сбыт своей продукции и победить конкурентов. Я нынче, правда, уже ленивый пенсионер, но так-то всю жизнь подобным занимался среди остальных обязанностей. Иногда приглашают подтянуть продавцов разные компании. Из тех, кому не коучи и консультанты нужны, а реальный результат.
И без всякого "цоканья копыт".
А что мешает обучению?
Про цоканье копыт - это я к тому что только полный осел буде идти на работу на дядю выполнять кучу обязанностей и нервотрепку терпеть, если за ровно ту же сумму полно спокойных профессий/занятий.
Конечно не "ровно та же сумма", а есть возможность заработать ГОРАЗДО больше. Да еще и получать удовольствие, не хуже, чем на рыбалке или охоте от удачных и выгодных сделок, от хорошо сделанной свей работы.
Тому, кому надо в носу ковырять и резинкой от трусов мух щелкать - находят себе другие профессии.
Такие идут в представители/дилеры завода, а то и нескольких сразу.
Так вы, вашими продавцами создаете в представлениях клиентов необходимость покупки уже произведенного товара? Вам, походу, это кажется будущим человечества. Какая наивность. Даже продавцы "вечной жизни" сгорят (правда попозже) ваших буратин в огне необходимости реальной.
В многих областях сначала производится инжиниринг. Покупатель не понимает, что именно ему нужно под его производственные нужды. У него есть задача, а как ее решать ПРАВИЛЬНО он часто не знает, какой для этого использовать инструментарий. Хороший продавец в общих чертах придаст всему этому осмысленную форму, потом при необходимости и нестандарте привлечет к участию конструкторов, и проконтролирует всю сделку. Для этого он, несомненно, должен хорошо знать продвигаемую продукцию.
Но и там, где продается УЖЕ произведенный товар, продавец должен выявить потребность (иногда неочевидную) и сподвигнуть покупателя к приобретению продукции.
А я и говорю исключительно о РЕАЛЬНЫХ потребностях. Когда в результате покупки эффективность покупателя увеличивается. Ну или, если речь идет о бытовых товарах, то покупатель должен улучшить свою жизнь и получать от товара удовлетворение. При этом покупатель часто НЕ ОСОЗНАЕТ как он может поднять свою эффективность или улучшить жизнь. Показать то и есть работа продавца.
"эффективность покупателя"?
Осознавание осознавания покупателя?
Мы уже с пластмассами экономически разобраться не можем. Никакая экономика не выдержит отказа от. А перерабатывать не умеем. Все из за надосознания продавца над темнотой покупателя.
Угу у нас такие айтишники. Открываю вакансии. Требуется компьютерщик, который знает кучу языков программирования, который умеет настраивать серверы, сети, базах данных и.т.д И плюсом еще будет считаться знания какого-нить фотошопа или какого-нить корелдрава. Я не знаю в чем там щас рисуют.. Не суть...
КАРОЧИ им нужен - программист, сис.админ, дизайнер в одном лице. На одну естессно зарплату. А а я сижу и думаю, вы либо охренели в корень, либо я окончательно отстал...
Просто коты уверовали что в условиях дефицита годных рабочих мест к ним пойлут делать три работы за одну зп, и то меньше чем на собеседовании обещали - ведь не успеваешь то одно то другое, и вон смари бачок в слртире течет, ты чо бачок не мог починить бестолочь?!:)))
Но это глупо. Хороший программист стоит дорого. Использовать его вместо эникейщика или провода тянуть - все равно, что дорогим микроскопом забивать кривые гвозди.
Может им надо АБЫ КАКОЙ, на полставки, но универсал? Это совсем другая ситуация. Но там и зарплата как у разнорабочего.
Боюсь, они предлагают что-то вроде 1500 евро до выплаты налогов
Угу
Сразу вспомнилось "Когда мне собеседовании говорят, что отлично знают 2,3... и т.д. языков, я начинаю понимать, что будет тяжело".
Компьютерщик, который верстальщик (GIMP, фотошоп), который админ (привет? LAMP), который умеет в БД (Oracle?!).
И еще разработчик на нескольких языках? (С#, ABAP, WBA).
Слушайте, я и за 10К на такое не подписался бы. После налогов
Сдохнуть проще
Вово. У нас программер разработчик софта телефонного был реальным богом в телефонных поогах, но когда дошло до создания юзер френдли интерфейса к всей этой требухе - он завис, в итоге пришел к мне и под пиво я ему в фотошопе прям под диктовку все рисовал, попутно говоря что где должно находиться и почему, при нажатии какой кнопки чего появляться и какие там параметры юзеру можно менять а какие - упасиАллах тронуть:)) а его версия "юзерфрендли"выглядела как столбик параметров страниц на 15 и напротив каждого - поле для изменения значения, а дальше @энтер" и все применилось (точнее поломалось и вот уже тебя бегут убивать:))) было весело, да.
очень жизненная история
Мне как-то попалась такая "хотелка" работодателя. Требуется программист, хорошо разбирающийся в языках низкого уровня. Знание С++ обязательно. Я дооолго за ней наблюдал. Больше года висела :)
вакансии, по которым никого не нанимают, не редкость
это может принимать даже такие формы - собеседования проводятся, но строится процесс таким образом, чтобы "по нашим правилам" не нанять никого. в редких случаях, когда процесс основанный на эго и голосистости интервьюеров дает сбой, и они рекомендуют, наконец, какого-то кандидата, высшее руководство рубит его примерно так:
- вы там что, охренели все? кого вы рекомендуете? я с ним 5 минут поговорил и выгнал.
ну и все, тихо все тухнет в формальные собеседования. кто-то понял, что за на..бон происходит, кто-то заподозрил. но продолжают ходить на такие собеседования, "заставляют же собеседовать"..
даже внутри компании не все понимают, что происходит
а целью руководства может быть, например, "уволить менеджера по персоналу так, чтобы и приятно было, и я в белом"
попутная цель - показать, кого я ищу на эту должность, но вас на нее не назначу - вы недостаточно хороши.
а уж снаружи, соискателю этого не распознать никогда
странные вакансии лучше просто игнорировать
обычно они являются признаком проблем нанимателя
а что же вы надумали то? так вы еще и народу объясните, что открыть "свою" кофейню, не имея своего помещения реально только если бариста одновременно будет машинистом, уборщистом, бухгалтеристом, офианистом и далее везде... а в это время некто, купивший и сдавший помещение будет "работать", не покладая... вопрос только чего не покладая и куда не покладая...
Управление коммерческой недвижимостью так, чтобы она приносила прибыль больше банковских депозитов, - достаточно сложный бизнес, требующий жесткости, постоянного внимания и понимания этого рынка и психологии клиентов.
ага ага... вопрос только в отстёгиваемом проценте )) а так да: купил по блату помещения или площадку и потом деньги к деньгам... такой сложный бизнец... почти как нефть и газ продавать государственную...
Главное быть поближе к муниципальному руководству - это и есть главное умение арендодателя.
Страницы