Есть ли здесь юристы? Дело принципа

Аватар пользователя купорос

Являюсь абонентом Теле2. Вчера вечером, зайдя в личный кабинет, обнаружил, что практически из всех разговорных тарифов внезапно исчезли пакеты СМС, стали они отдельными платными пакетами. Очень мало пользуюсь СМСками, но всё-таки в душе организовалось ощущения, что меня налюбили. Я вполне терпел, что плата за мой тариф уже неоднократно подымалась, но это огорчило. Деньги вроде совсем невелики. Посмотрел тарифы остальных больших операторов - оказывается практически тоже самое.

Авторство: 
Авторская работа / переводика
Комментарий автора: 

Нет ли здесь картельного сговора и что может сказать ФАС?

Комментарии

Аватар пользователя Ёёё
Ёёё(7 лет 2 месяца)

  мой тариф на МТС — 207 рублей в месяц (200 мин разговоров, 50 смс, 5 гигов интернет). Естественно, большую часть пакета не использую и "дарю".

Аватар пользователя Маус
Маус(7 лет 8 месяцев)

У меня тариф Мой разговор 2020. Тоже Теле2.

Архивный. Так там смс и не было. Отдельно не покупаю, ибо незачем.

Аватар пользователя купорос
купорос(6 лет 4 месяца)

У меня тоже архивный, было 100 СМС и вдруг не стало. Я их за месяц если 3 - 5 отправляю. "Обидно, понимаешь" (с)

Аватар пользователя Маус
Маус(7 лет 8 месяцев)

Напиши им претензию, по ответу станет понятно на какие условия они опираются.

Аватар пользователя kaliostro
kaliostro(8 лет 8 месяцев)

Чем докажешь? В статье ложь вижу я пока что.

Аватар пользователя купорос
купорос(6 лет 4 месяца)

Разве можно дураку что-то доказать?

Аватар пользователя kaliostro
kaliostro(8 лет 8 месяцев)

Так быстро слил? Жиденький набросец получился

Аватар пользователя Каудильо
Каудильо(5 лет 7 месяцев)

Обратись в поддержку с жалобой почему они в одностороннем порядке изменяют условия договора. По сути эта ситуация в некотором роде схожа с той, когда тебе подключают платные дополнительные услуги без твоего ведома с той лишь разницей, что тебе "отключили" смс.

Аватар пользователя Anisiya
Anisiya(9 лет 10 месяцев)

Мой тариф на Ростелекоме "Бесконечная история". ПлачУ 400 рублей за 500 мин разговора, 500 смс и безлимитный интернет. Вроде как он подорожал, но у меня остался 400 рэ.

Я интернет с мобильного раздаю буквально но все девайсы в доме: ещё на один телефон, на 2 смарт-тв, ноутбук. 

Меня все устраивает. 

Аватар пользователя Vladyka
Vladyka(12 лет 1 месяц)

Больше 5 лет пользуюсь не публичными пакетами, таких траблов нет. Сейчас за 205 руб месяц 5000 мин, 30 гиг, 200 помоему смс, ростелеком. 

Аватар пользователя Anisiya
Anisiya(9 лет 10 месяцев)

Вы уверены, что 5000 минут, а не 500?

Аватар пользователя Vladyka
Vladyka(12 лет 1 месяц)

Да, я не ошибся. 

Аватар пользователя Anisiya
Anisiya(9 лет 10 месяцев)

И сколько вы наговариваете, если не секрет? 🙀

Аватар пользователя Vladyka
Vladyka(12 лет 1 месяц)

В сезон 3000+ тыс мин выговариваю. 

Аватар пользователя Anisiya
Anisiya(9 лет 10 месяцев)

Ужас какой!))))

У меня 500 минут + 500 смс + безлимитный интернет.

Я даже 200 минут не наговариваю, у меня все общение в вотсап ушло. По телефону только аптеки, разговор с таксистами, поликлиникой, муниципалитетом, магазинами. 

Аватар пользователя tmp
tmp(3 года 5 месяцев)

Как получить такой тариф?

Аватар пользователя Vladyka
Vladyka(12 лет 1 месяц)

мегасимка ру

Аватар пользователя mast
mast(8 лет 3 месяца)

https://t.me/ArtRicoOfficial лучше сдесь, мегасимкой тож пробовал

Аватар пользователя макс19
макс19(8 лет 8 месяцев)

Смс давно убирают , не первый год . Сейчас редко пользуются , вот и отмирает функция . 

Аватар пользователя Шляхтич Зосуля

Смысл от смс,  если есть ватсап?

Аватар пользователя eprst
eprst(12 лет 7 месяцев)

С каждой покупки в магазине приходит СМС.

Аватар пользователя Kifer
Kifer(8 лет 2 месяца)

они для получателя бесплатные сто лет уже как, так же как и входящие звонки.

Аватар пользователя Botus
Botus(4 года 11 месяцев)

Есть люди у которых ватцап на других номерах и они  е хотят их сообщать. Плюс некоторые с кнопочными ходят. Есть места где нет интернета.

Аватар пользователя RikkiTikkiTavi
RikkiTikkiTavi(12 лет 10 месяцев)

есть еще места где до сих пор мобильной связи нет совсем

Аватар пользователя купорос
купорос(6 лет 4 месяца)

У меня нет ни смартфона, ни вайбера, ни вацапа, ни соцсетей - не пользуюсь и не зарегистрирован.

Аватар пользователя марионетка мордера

Один телефон - хорошодва - класснони одного - счастье...))))

Аватар пользователя ИЮЛь Майский
ИЮЛь Майский(8 лет 9 месяцев)

У меня нет ни смартфона, ни вайбера, ни вацапа, ни соцсетей - не пользуюсь и не зарегистрирован.

А паспорт с именем и фамилией есть?

Аватар пользователя марионетка мордера

Смысл от смс,  если есть ватсап?

 у меня подключены услуги банка о движениях по расчётному счёту моей ООО фирмы - СМС...очень удобно контролировать когда на счёт приходят средства .....и уходят...))))))

Аватар пользователя Botus
Botus(4 года 11 месяцев)

*105# тоже не сообщает о смс? может сбой в лк какой?

Ха, глянул ща. Тоже нет. Было 50 или 100 в месяц+остатки переносились.

Позвонил в теле2. Мутят ребята. Из тарифа исключили, но предоставляют сверх тарифа 100 бесплатно. Зачем понять не могу. Видно в один момент станут платными раз не в тарифе.

Аватар пользователя GogaMaster
GogaMaster(9 лет 3 недели)

 Билайн, как были 300смс, так и остались. 

Аватар пользователя Лукич
Лукич(7 лет 10 месяцев)

Нет ли здесь картельного сговора

нет. Если ты хотел ответа специалиста, то ответ такой.

Твои проблемки строго в гражданско-правовой сфере. Типа, по твоему договору тебе было обещано это и бессрочно, а тебе не дали. Оспорь в суде.

Аватар пользователя Лукич
Лукич(7 лет 10 месяцев)

А, кстати, кто посоветует?

Мне сбер недавно принудительно отключил СМС от номера ХХ, который был прописан в моих договорах с ним, заменив на пуш-уведомления на номер YY, на котором у меня их приложение стоит.

Меня это не устраивает. Я ношу с собой кнопочный телефон ХХ, а смарт YY лежит дома. Мне нужно СМС на ХХ назад.

Кто-то сталкивался? Можно порешать?

Аватар пользователя Medved075
Medved075(6 лет 10 месяцев)

Надо зайти в свое отделение сбера, где карту выписывали, и там предъявить свое недовольство Они в целом адекватные, ссут что оценку за обслуживание получат кол, прощай премия тогда...

Аватар пользователя Барсук
Барсук(3 года 7 месяцев)

Кто-​то сталкивался? Можно порешать?

Наверняка предложат пакет СМС-обслуживания за условные 45-60р в месяц.

На пуши переводят потому что СМС стали дорогие у агрегаторов.

Аватар пользователя Зло_Пихатель
Зло_Пихатель(4 года 7 месяцев)

Зайдите в сбербанк-онлайн и в настройках выключите пуш уведомления, и включите смс.

Аватар пользователя 3vs
3vs(5 лет 2 месяца)

Зато у Теле2 можно продавать на бирже мегабайты и минуты разговоров!

Минуты никто не берёт, а вот мегабайты таки покупают и можно заработать себе 

на абонплату, чтобы свои деньги не платить.

Аватар пользователя купорос
купорос(6 лет 4 месяца)

У меня вообще не используются гигабайты трафика, так что спасибо за наводку.

Аватар пользователя 3vs
3vs(5 лет 2 месяца)

Только надо осторожнее продавать, понемногу  по 1, 2, 3, 4, 5 гигабайт за раз.

Раньше можно было весь трафик выставить на продажу, если не продался, то

вернуть назад и повторно другими размерами продавать, и так до тех пор, пока не продастся.

В Теле2 эту фишку нас, хитрозадых smile11.gif, просекли и теперь трафик можно продать только один раз,

не продалось, можно вернуть, но потом только пользоваться самому или подарить другому,

подаренное другому тоже продать нельзя.

Теперь на удачу, продалось и хорошо, нет, значит или дарить, или самому использовать.

 

 

Аватар пользователя купорос
купорос(6 лет 4 месяца)

Спасибо. Выставил двумя лотами, меньший 2 ГБ продался буквально за секунды за минимальную цену, бОльший стоит и ещё осталось.) С паршивой овцы хоть шерсти клок.)

Аватар пользователя 3vs
3vs(5 лет 2 месяца)

С паршивой овцы хоть шерсти клок.)

Новичкам везёт! smile7.gif

Так да!

Я тоже по минимальной цене выставляю, по максимуму покупать - дураков нет! smile1.gif

Тут надо два-три  небольших лота лота подряд выставлять, бывает все сразу и разбирают,

а бывает и нет.

Если сразу не купили, значит и не купят.

Когда весь трафик выставите и что не продалось, возвращайте назад, чтобы не сгорел,

можете потом родственникам/знакомым на их номер Теле2 подарить.

Аватар пользователя segerist
segerist(12 лет 10 месяцев)

если лот не продается в ближайший час то его можно снимать, не продастся он более

 

Аватар пользователя __Alex_loki_
__Alex_loki_(12 лет 10 месяцев)

уху евшие операторы .

Аватар пользователя Циклоп
Циклоп(11 лет 7 месяцев)

Не парьтесь, договоры у них обычно ловко составлены, и вы с самого подключения согласие на всё уже подписали. 

Аватар пользователя LTRG
LTRG(12 лет 10 месяцев)

Ага, буд-то в Теле2 нет юристов, да там юрист, на юристе))))

Аватар пользователя andre.bliz
andre.bliz(11 лет 11 месяцев)

Мне недавно на тарифе попробовали накинуть 30р в месяц.

Учитывая, что до этого я уже добивался от них устранения нарушения закона, то тут прошло все быстро. За месяц и три внятный претензии (письменные, с отметками и тп) все вернули назад.

 

Я не настоящий юрист, просто ссылку на гарант нашел )))

Аватар пользователя tmp
tmp(3 года 5 месяцев)

Поделитесь как этого добиваться?

Аватар пользователя andre.bliz
andre.bliz(11 лет 11 месяцев)

Насколько я понимаю главное, что все для них должно вынлядеть и явно озвучиваться как сбор документов для досудебной претензии, а потом и суда.

 

В данном случае (повышения цены) я затребовал пропечатанный договор, он у них со мной и типа общий.

Затребовал письменное обоснование повышения цены.

Увидел, что изменилось название тарифа, не дал им возможности меня заболтать мол технически он тот же.

Написал еще одно завяление с требованием объяснить причину отностороннего еревода меня на другой тариф.

Все исключительно делал через офис. Сам печатал все заявления(не на их бланках). Отдавал для регистрации и требовал отметки на заявлении (если отдают) или на копии. С горячей линией практически не общался. На их попытки "объяснить" говорил, что объяснения от них жду письменные, с которыми потом пойду в суд.

 

Все заявления старалсчя подроьно писать и формулировать так, чтобы любой их ответ был по сути согласием с изложенными фактами.

 

Ну и понятно изначально по гаранту посмотрел примерно в сторону каких законов смотреть

 

В первой войне при Билайне они конкретно нарушили два пункта прав потреитея, в части интернет торговли. Но там пришлось скриншоты собирать, пьсьма распечатывать, смски и тп

Во втором случае в ГК есть недопустимость одностороннего изменения договоров. Я на это указывал и требовал обосновать если вдруг у них обоснования есть. По факту их не оказалось. Мне потом позвонили с предложением таки урегулировать и вернули меня на тариф.

Аватар пользователя tmp
tmp(3 года 5 месяцев)

Спасибо!

Аватар пользователя Russo_Turisto
Russo_Turisto(5 лет 10 месяцев)

Вчера вечером, зайдя в личный кабинет, обнаружил, что практически из всех разговорных тарифов внезапно исчезли пакеты СМС

Уже пару лет, как исчезли.

Был клиентом еле2 несколько лет, ибо жил в селе, где только их вышка была. Сейчас перебрался в деревню на Алтай, а здесь только мегафон берёт.

Аватар пользователя СергиоПетров
СергиоПетров(9 лет 6 месяцев)

Да вас на тбм, увы, но вы ничего не докажите, если у вас нет на руках договора и вам приходили уведомления об этом заранее.

Страницы