Я экономист, и иногда я люто завидую программистам и инженерам. Если ты хочешь их напрячь - они требуют (и вполне справедливо) ТЗ согласованную всеми заинтересованными сторонами и в письменном виде. В моей работе про это заикаться неприлично. Поясню почему.
Имею счастье работать в крупной научно-производственной компании, имеющем (имевшем) кучу обслуживающих и обеспечивающих подразделений. Это не градообразующая организация, но одна из районообразующих. Как следствие имеющая свои социальные обязательства – своей котельной отапливать свой (бывшый свой) квартал, чистить улицы, ставить елку на новый год около делового центра; ранее имевшая свой детсад, пионерлагерь, базу отдыха и т.п.