В норме обмен информацией между людьми проходит в вербальной форме. Под обменом понимается:
- оформление информации для передачи;
- трансляция (техническое донесение до собеседника) уже оформленной (в базе, напомню - вербально) информации до собеседника;
- восприятие (технический прием и декодирование (понимание));